Софія

СОФІЯ
БАСАНЕЦЬ
01.03.2000
Суми (зараз Івано-Франківськ), Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Менеджер з підтримки клієнтів IT-продукту M2E Pro
M2E, 08.2022 - 11.2022 рр.
Комплексне вивчення та аналітика продукту.
Дослідження проблем та пошуки іх вирішення.
Комунікація з клієнтами у Freshdesk, за потреби клієнта -
Zoom Meet.
Ідеї щодо покращення якості продукту та роботи в цілому.
SOFT SKILLS Керівник відділу маркетингу, менеджер проектів
Комунікабельність. Я люблю спілкуватися з Інтернет-магазин Sky Market, 08.2021 - 03.2022 рр.
людьми і знаходити індивідуальний підхід до Оптимізація і розвиток каналів збуту.
кожного. Організація SEO просування сайту, рекламні
Гнучкість. У мене немає проблем підібрати кабінети на торгових майданчиках і просування
зміни на льоту і миттєво підлаштуватися під статей.
ситуацію. Пошук і запуск нових каналів збуту.
Творчість. Генерувати нові рішення та ідеї - це Аналіз конкурентів.
не проблема, а навпаки, цікаве завдання. Організація і здійснення рекламних комунікацій та
Спільна робота. Не просто вміти керувати інших маркетингових заходів компанії.
командою, а бути ще й командним гравцем.
Аналіз роботи та підготовка щомісячних звітів про
Відповідальність, самодисципліна і
роботу.
самоорганізація.
Організація і контроль роботи підлеглих
Вміння дослухатися. Дуже добре і дієво
сприймаю зворотній зв'язок.
співробітників.
Організація і контроль роботи зовнішніх фахівців

ОСВІТА
(програмістів, SEO-фахівців, дизайнерів,
копірайтерів і т.д.).
Пошук тимчасових підрядників, підготовка
Банківська академія (СумДУ)
технічного завдання та моніторинг завдань.
2017 - 2021 рр. | Бакалавр з економіки, спеціальність - Робота з товарною базою (виявлення помилок і
Бізнес-аналітика. редагування).
Universidad de Almeria Безпосередня участь або допомога у створенні
2020 р. | Грант на шестимісячне вивчення економіки в текстової та візуальної частини контенту
Альмерії, Іспанія (тексту, банерів).
Генерування ідей та пошук референсів.
Банківська академія (СумДУ) Допомога в адаптації нових співробітників у відділі.
2017 - 2021 рр. | Бакалавр з економіки, спеціальність - Налаштування та контроль процесів у відділі під
Бізнес-аналітика. час нової партії.
Моніторинг контент-плану в Instagram.
КУРСИ Обробка вхідних листів і комерційних пропозицій.
Ведення новинного блогу в Телеграмі.
Курси управління проектами - Wanna Be PM Camp від Робота з блогерами.
компанії MindK.
Контент-менеджер, блогер
HTML, CSS в Easy IT
Інтернет-магазин Sky Market, 10.2020 - 08.2021 рр.
Копірайтинг
Оновлення залишків.
Підготовка і розміщення товарних позицій.
Ведення веб-сайтів і маркетплейсів.
НАВИЧКИ ТА МОВИ Написання та додавання статей до розділу Блог.
Ведення блогу новин Telegram.
MS Office Англійська - B2 (Upper- Виконання інших доручень керівника.
Google Documents Intermediate)
OS Windows Українська
Вчитель англійської мови для дітей
Mac OS Російська Мовна школа GreenLand, 06.2019 - 12.2019 рр.
Google Analytics План уроків.
HTML, CSS Ведення відвідуваності та успішності студента.
QA Спілкування з батьками.
SEO Заняття по скайпу.