Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9116012/

Work experience

Адміністратор готелю

from 03.2025 to 11.2025 (9 months)
Opera Passage, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Підвищення комунікабельних здібностень, фінансів і роботи в колективі.

Оператор call-center

from 01.2025 to 07.2026 (1 year 7 months)
PulseCall, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки
Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків.
Консультування клієнтів щодо послуг і продуктів компанії.
Надання інформації та допомога у вирішенні звернень клієнтів.
Обробка замовлень, заявок і запитів.
Внесення та оновлення інформації в CRM-системі.
Передача складних звернень до відповідних відділів.
Дотримання стандартів якості обслуговування та корпоративних процедур.

Досягнення
Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів.
Швидко та ефективно вирішувала звернення клієнтів.
Підтримувала високі показники якості роботи та комунікації.
Успішно працювала в умовах багатозадачності та великого навантаження.
Дотримувалася встановлених KPI та стандартів сервісу.

Education

Secondary

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

• English — above average
• Polish — fluent