Анна
Менеджер онлайн-підтримки
- Considering positions:
- Менеджер онлайн-підтримки, Спеціаліст чата, Оператор інтернет-магазину, Лід-менеджер
- Age:
- 31 years
- City of residence:
- Dnipro
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9119018/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Дата народження: 29.03.1995
Місто: Дніпро
Моб. телефон: [
E-mail: [
Ціль: Заміщення вакантної посади менеджера з продажу, оператор контакт-центру, менеджер онлайн-підтримки, онлайн-консультант, оператор чату. ВІДДАЛЕНО-НЕПОВНА ЗАЙНЯТІСТЬ. Писати на ВАЙБЕР, пошту.
Освіта:
вересень 2010 р. – лютий 2014 р., Дніпропетровський індустріальний коледж, спеціальність «менеджмент-організація виробництва», диплом молодшого спеціаліста (денна форма навчання).
вересень 2014 р. – червень 2018 р., Національний гірничий університет, факультет «менеджмент підприємств,організацій», спеціальність «менеджер», диплом магістра (заочна форма навчання).
Досвід роботи:
ТОВ «Гайдамацьке»
Інспектор з кадрів, та по сумісництву секретар директора
лютий 2023 р. – по теперішній час.
Функціональні обов’язки:
- Ведення обліку особового складу підприємства, його підрозділів згідно з уніфікованими формами первинної облікової документації.
- Оформлення прийому, переведення і звільнення працівників відповідно до законодавства про працю, положень, інструкцій, наказів керівника підприємства, вказівок керівництва відділу.
-Формування і ведення особових справ працівників, внесення змін, пов’язані з трудовою діяльністю.
-Заповнення, ведення обліку і зберігання трудових книжок, визначення трудового стажу, видання довідок про теперішню і минулу трудову діяльність працівників.
-Ведення записів в трудових книжках про заохочення і винагороди працівників.
-Ведення обліку надання відпусток працівникам, здійснює контроль за складанням і додержанням графіків чергових відпусток.
-Ведення архіву особових справ, після закінчення встановлених строків поточного зберігання готує документи для здавання їх до державного архіву.
-Здійснення контролю за станом трудової дисципліни в підрозділах підприємства і додержанням працівниками правил внутрішнього трудового розпорядку.
-Ведення військового обліку на підприємстві.
Банк «Ідея банк»
Фахівець з операційно-касової роботи
листопада 2018 р. – листопад 2022р.
Функціональні обов’язки:
- залучення клієнтів та забезпечення якісного їх обслуговування;
-оформлення кредитів, депозитів, страхових продуктів для фізичних осіб;
-здійснення розрахунково-касового обслуговування;
-виконання індивідуальних планів;
-формування касових документів для зберігання відповідно до існуючих нормативних документів Банку;
Двері «Фадо»
Діловод
серпень 2017р. –вересень 2018р.
Функціональні обов’язки:
-набір замовлень від дилерів та роздрібних клієнтів;
-консультація покупців по товару фабрики;
-ведення обліку фурнітури у програмі "Акцент" та формування заявки на постачальника;
-складання списку для відвантажень готового товару;
-прорахунок собівартості відвантаженого товару.
-складання звітності наприкінці робочого дня;
Банк «Приватбанк»
Касир-операціоніст
лютий 2016 р.- липень 2016р.
Функціональні обов’язки:
-Касове обслуговування фізичних осіб;
-здійснення валютно-обмінних операцій;
-Робота із пластиковими картками;
-Формування документів операційного дня з касових операцій;
-Відображення касових операцій у книгах обліку та операційно-облікових системах.
-Прийом, перерахунок та підготовка коштів для інкасації;
формування касових звітів дня;
-Робота з прибутковими, видатковими касовими документами, з оголошеннями на внесок готівкою,
-Прийом платежів;
-Касові операції з прийому та видачі готівки;
-Відправлення та видача перекладів;
-Поповнення та видача коштів за POS-терміналом
Магазин «Le Silpo»
Касир торгового залу
Листопад 2015р.-грудень 2015р.
Функціональні обов’язки:
-Проведення готівкових та безготівкових розрахунків із покупцями;
-Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів;
-Дотримання правил обслуговування покупців;
-Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня;
-Контроль правильності зважування, маркування товарів;
-Ввічливе обслуговування покупців.
Банк «Ощадбанк»
Контролер-касир
Травень 2014р.- листопад 2015р.
Функціональні обов’язки:
-Здійснення касових операцій;
-Прийом та видача коштів;
-Перевірка грошових купюр;
-Робота із первинною бухгалтерією;
-Ведення книг обліку прийнятої та виданої готівки;
-Формування довідок касира про касові операції;
-Ведення контрольного журналу із закриття та відкриття сховища;
оформлення депозитів;
-Поповнення та видача коштів за POS-терміналом
Професійні навички:
– володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word), інтернет, програма по прийняттю платежів «Абонент», програма для обліку матеріалів «Акцент»);
– вміння користуватися офісною технікою;
– досвід роботи з клієнтами;– навички ведення документообігу;
– навички проведення рекламних компаній;
– грамотна письмова та усна мова;– Знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію.
Особисті якості:
-націленість на результат, уважність до деталей;
-вміння працювати з великими обсягами інформації;
-ініціативність;
-порядність;
-аналітичне мислення;
-вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася, і самостійно приймати рішення;
-швидке навчання;
-відповідальність;
-цілеспрямованість;
-наполегливість та прагнення до професійного зростання;
-працьовитість;
-відповідальність;
-комунікабельність;
-стресостійкість;
-організованість;
-акуратність;
-цілеспрямованість;
-пунктуальність.
Додаткова інформація:
Сімейний стан: заміжня.
Можливість відряджень: ні.
Власне авто: так.
Similar candidates
-
Менеджер підтримки користувачів
22000 UAH, Remote -
Customer service manager
20000 UAH, Remote, Lviv, Other countries -
Спеціаліст help desk
22000 UAH, Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 UAH, Remote -
Менеджер онлайн-підтримки
20000 UAH, Remote, Vinnytsia -
Customer success specialist
Remote