Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9122861/

Work experience

Менеджер з прийому замовлень

from 05.2025 to 04.2026 (1 year)
Мілітарі одяг та тактичне спорядження, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повний цикл обробки онлайн-замовлень (від заявки до доставки)
Робота з великим обсягом замовлень у режимі багатозадачності
Швидка обробка замовлень та робота в умовах високого навантаження
Консультування клієнтів
Продажі та допродажі ,збільшення середнього чеку
Робота з KeyCRM (обробка замовлень, статуси, клієнтська база)
Обробка оплат та контроль фінансових операцій по замовленнях
Створення та контроль ТТН, організація відправок
Робота з логістикою та супровід доставки
Вирішення конфліктних та проблемних ситуацій з клієнтами
Обробка повернень і контроль повернення коштів
Комунікація з клієнтами через телефон, месенджери та соцмережі
Вміння працювати в стресових умовах без втрати якості
Висока швидкість навчання та адаптації до нових процесів

Менеджер з продажу

from 02.2023 to 12.2025 (2 years 11 months)
Skin Bar, Рівне (Роздрібна торгівля)

* Консультування клієнтів у фізичному магазині та онлайн (Instagram, TikTok, сайт)
* Прийом і обробка замовлень через CRM-систему (keyCRM)
* Ведення клієнтської комунікації в соцмережах, відповіді на запити та підбір продукції
* Оформлення та супровід замовлень до моменту відправки
* Формування та відправка замовлень, робота з ТТН
* Підтримка високого рівня сервісу та супровід клієнта на всіх етапах покупки
* Робота з повторними зверненнями та підвищення лояльності клієнтів

Education

Національний університет водного господарства та природокористування

Менеджмент, Рівне
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Орієнтація на результат
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Уважність

Language proficiencies

• Polish — beginner
• English — beginner