Катерина

Катерина Сторчак
Комунікабельність, стійкість до стресів і аналітичний склад розуму дозволяють мені ефективно
вирішувати конфліктні ситуації, швидко вникаючи в суть проблеми і пропонуючи оптимальний
варіант її вирішення, а націленість на результат допомагає мені знаходити найбільш вигідні
умови для компанії.

Досвід роботи

Особисті дані
Адміністратор на ресепшн лис 2014 - вер 2015
Готель 'Susesi Luxury Resort', Туреччина
Ім'я
Катерина Сторчак Несла відповідальність за злагодженість дій персоналу та надавала вказівки співробітникам,
консультуючи постояльців готелю, розселяючи їх, знайомила з правилами проживання,
Адреса
с.Розсошенці, перевулок Пушкіна відповідала за кореспонденцію. При цьому, мої знання мов допомагали спілкуватися з
12 туристами різних країн.
38751 Полтава
Номер телефону Супервайзер вер 2015 - тра 2016
[open contact info](look above in the "contact info" section) АТ КБ "ПРИВАТБАНК", Полтава
Email Починала кар'єру з Call‑Center. Та як володію хорошими організаторськими здібностями,
[open contact info](look above in the "contact info" section) досягла успіху і отримала підвищення на посаді "Супервайзер".
Дата народження В офісі працювала зі звітами та документаціє в програмному забезпеченні «1С‑УТП».
25-08-1996 Вміла бачити ситуацію загалом та прогнозувати її розвиток.
Стать
Жіноча Менеджер з продажу авіаквитків вер 2017 - вер 2018
Національність Авіакомпанія "Міжнародні Авіалінії України", Полтава/Київ
українка
Розпочинала в Полтаві з Call‑center. Мої знання ПК та ПЗ, знання географічної карти світу та
Сімейний стан знання мов, дали можливість професійного розвитку та зростання, а також зміни міста.
Незаміжня
Заступник декана в іноземному відділі жов 2018 - сер 2019
Інтереси Вищий навчальний заклад Укоопспілки "Полтавський університет економіки і
торгівлі", Полтава
Професійно граю на Спільно з деканом факультету здійснювала планування, організацію та контроль навчальної,
гітарі,співаю,малюю,вивчаю навчально‑методичної, науково‑методичної, наукової та науково‑дослідної роботи факультету.
різні мови,читаю, обожнюю Викладала російську мову іноземним студентам. Проводила виховну роботу із студентами на
швидкість,велоспорт і ходьбу
факультеті.
Забезпечувала своєчасне складання встановленої звітної документації.
Мови
Надавала допомогу колективам учнів у проведенні культурно‑освітніх та оздоровчих заходів.

Англійська C2 Касир/Адміністратор вер 2019 - бер 2022
Німецька C1 ПІІ "МАКДОНАЛЬДЗ ЮКРЕЙН ЛТД", Полтава/Київ
Досвід роботи у сфері гостинності ‑ 3 роки, знання стандартів гостинності, вміння вирішувати
Французька Вільно
конфліктні ситуації, знання нормативної документації: СанПіН до підприємств комунального
Турецька Вільно
харчування, Закону України " Про захист прав споживачів", досвід ведення касових,
Арабська Добре прибутково‑видаткових документів, вміння мотивувати персонал, навик ведення переговорів
Українська Рідна мова та ділового листування, знання закупівельної діяльності ресторану.
Російська Вільно Вміння слухати, розуміти людей, швидко реагувати на питання, створювати атмосферу
конструктивного спілкування.

Освіта і кваліфікації

Магістр з відзнакою вер 2014 - січ 2020
Вищий навчальний заклад Укоопспілки "Полтавський університет економіки і
торгівлі", Полтава
Здобула кваліфікацію: Магістр зі спеціальності "Менеджмент. Бізнес‑адміністрування"

Навички
Excel

1C

GDS Amadeus

Sabre

Galileo

BSP Link

Keynote