Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9168441/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 01.2026 to 08.2026 (8 months)
SchoolToGo, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов’язки:

* Консультування учнів та батьків щодо навчання, курсів і послуг школи.
* Прийом та обробка вхідних звернень у телефонному форматі та месенджерах.
* Допомога з організаційними й технічними питаннями.
* Робота з базою клієнтів та внесення інформації в CRM.
* Супровід клієнта від першого звернення до оформлення навчання.

Досягнення:

* Забезпечувала високий рівень комунікації та позитивний клієнтський досвід.
* Допомагала збільшувати кількість записів на навчання завдяки грамотній консультації.
* Швидко вирішувала нестандартні ситуації та працювала із запереченнями.

Вчитель початкових класів

from 10.2023 to 08.2025 (1 year 11 months)
Одеський ліцей, Дистанційно (Освіта, наука)

Забезпечувала навчальний та виховний процес у початкових класах загальноосвітніх шкіл. Організовувала навчальний процес для учнів початкових класів відповідно до навчальних програм і плану роботи, розроблених для конкретного навчального закладу.
Спілкувалась з батьками , та надавала додаткову допомогу та підтримку .

Репетитор початкових класів,швидкочитання , підготовка до школи

from 02.2023 to 09.2025 (2 years 8 months)
Школа, Кам'янець-Подільський (Освіта, наука)

Проведення онлайн уроків з швидкочитання, навчання читання та української мови, математики та англійської мови 1-6 класів, підготовка до школи індивідуальний підхід та підвищення якості знань в учнів

Фармацевт

from 12.2020 to 05.2022 (1 year 6 months)
Аптека оптових цін (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Оператор

from 05.2019 to 09.2019 (5 months)
Нова пошта, ТОВ, Кам'янець-Подільський (Транспорт, логістика)

Education

Педагогічний університет

Початкові класи, логопедія, Кам'янець-Подільський
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Національний фармацевтичний університет

Провізор-косметолог, Харків
Unfinished higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Національний авіаційний університет

Біотехнологія та біоінженерія, Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Управління командою
• Лідерство
• Цифрова грамотність
• Продаж освітніх послуг
• Здатність до навчання
• Організованість
• Творчий підхід
• Організаторські здібності
• Планування навчально-виховної роботи
• Проведення презентацій
• MS Office
• Сучасні методики виховання
• Проведення зустрічей в Zoom
• Проведення тренінгів
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average