Personal information hidden

ЮЛІЯ РУДЬ

**Operations / Process Specialist | Administrative & Financial Operations**
**Бажаний формат роботи:** remote / дистанційно
**Тип зайнятості:** full-time

### ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Фахівець з 10+ роками досвіду в операційній, адміністративній та фінансовій підтримці бізнес-процесів у банківській та сервісній сферах.

Маю досвід ведення процесів повного циклу: від отримання та перевірки вхідної інформації до формування документів, погодження, контролю виконання та передачі результату на наступний етап.

Сильні сторони — системність, уважність до даних, пошук причин проблем у процесах, координація учасників та стандартизація робочої інформації.

Цікавлять напрямки **Operations, Process Analysis, Business Analysis**, а також **OSINT / Intelligence Analysis**.

---

## ДОСВІД РОБОТИ

### АТ «УКРСИББАНК»
**Провідний фахівець Відділу адміністративних сервісів Управління загальної адміністративної підтримки**
**15.02.2024 — дотепер**

- Повне операційне опрацювання авансових звітів топ-менеджменту за корпоративними картками — від отримання документів до передачі на бухгалтерське опрацювання.
- Формування замовлень на оплату в SAP та підготовка повного пакета підтвердних документів.
- Робота з погодженням перелімітів та нетипових витрат.
- Опрацювання документів в АСКОД: формування карток, визначення послідовності погодження, контроль статусів та підписання.
- Перевірка повноти та коректності документів і даних перед передачею на наступний етап.
- Координація роботи з бухгалтерією, контролерами бюджету, внутрішніми підрозділами, керівниками та контрагентами.
- Формування замовлень на оплату за договорами та рахунками, у тому числі великих замовлень із використанням завантажувальних файлів SAP.
- Робота з МВВ, фондами, матеріалами та іншими параметрами фінансового опрацювання.
- Підготовка та використання робочих інструкцій, таблиць і шаблонів для регулярних процесів.
- Опрацювання нестандартних адміністративних запитів керівника.
- Пошук необхідних внутрішніх контактів та узгодження нестандартних питань із відповідальними підрозділами.

### «МУРАВЕЙ УКРАЇНА»
**Фахівець з документообороту**
**01.11.2017 — 31.12.2023**

**ФОП / продовження співпраці:** 09.01.2023 — 17.04.2024

- Опрацювання **25–60 вхідних звернень на день**.
- Одночасний супровід від **1 до 8 замовлень**, типовим навантаженням було близько 6 активних замовлень.
- Повний супровід замовлення: первинний контакт, розрахунок вартості, оформлення, координація виконання, документообіг та контроль оплати.
- Розрахунок орієнтовної вартості послуг безпосередньо під час первинного звернення клієнта.
- Координація комунікації між клієнтами та операційними командами.
- Координація замовлень із залученням від **2 до 20 працівників** залежно від складності.
- Робота з фізичними та юридичними особами, ФОП, фондами, посольствами, банками та великими корпоративними клієнтами.
- Контроль передоплат, доплат та дебіторської заборгованості.
- У певний період — контроль дебіторської заборгованості всього відділу.
- Підготовка договорів, рахунків, актів, специфікацій та інших документів.
- Робота з електронним документообігом через Вчасно.
- Вирішення нестандартних та термінових операційних ситуацій.

**Досягнення / Process Improvement:**

- Виявила проблему неповноти інформації в замовленнях, через яку команди були змушені додатково уточнювати деталі у клієнтів.
- Змінила підхід до заповнення даних у 1С, стандартизувавши необхідну для виконання замовлення інформацію: під'їзд, поверх, номер приміщення, спосіб заїзду, проміжні адреси тощо.
- Створила інструкцію з опрацювання вхідного дзвінка для нових співробітників; інструкцію було прийнято керівником та використано в роботі.

### ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
**Адміністративна / транспортна діяльність**

- Прийом заявок співробітників на транспорт.
- Організація перевезень корпоративним транспортом, аутсорсинговими перевізниками та таксі.
- Формування звітів і маршрутних листів.
- Розрахунки з підрядниками за закріпленими договорами.
- Опрацювання комунальних платежів та відображення витрат в обліку.
- Формування розрахунків добових за відрядженнями.

---

## КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

- Operations Management
- Process Analysis
- Process Improvement
- Administrative Operations
- Financial Operations
- Document Management
- SAP
- 1С
- АСКОД
- Вчасно
- Microsoft Excel
- Data Verification & Quality Control
- Process Documentation
- Stakeholder Coordination
- Accounts Receivable
- Payment Processing
- Budget Control Coordination
- Problem Solving
- Information Research

---

## OSINT / PROFESSIONAL INTEREST

Особливо цікавить напрям **OSINT / Intelligence Analysis**.

Цікавлять:
- пошук та перевірка інформації з відкритих джерел;
- встановлення зв'язків між людьми, компаніями та подіями;
- аналіз корпоративної та публічної інформації;
- зіставлення інформації з різних джерел;
- українські та міжнародні відкриті реєстри;
- розвиток у напрямку **OSINT / Intelligence Analyst**, зокрема у військовій та безпековій сфері.

---

## ІНСТРУМЕНТИ

**SAP, 1С, АСКОД, Вчасно, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Copilot**

---

## МОВИ

**Українська** — рідна
**Англійська** — читання та розуміння письмової інформації; письмова комунікація з використанням перекладача / AI; базова розмовна комунікація.

---

## БАЖАНА ПОЗИЦІЯ

**Operations Analyst / Operations Specialist / Process Analyst / Junior Business Analyst / Business Operations Specialist / OSINT Analyst**

**Формат:** дистанційна робота
**Зайнятість:** full-tim