Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9190632/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2024 to 09.2026 (2 years 9 months)
Seya, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

-Обробка та супровід замовлень: повний цикл оформлення на платформі Shopify, контроль
логістики (Нова Пошта), відстеження отримання посилок та обробка повернень.
-Клієнтський сервіс та консультації: підбір доглядової косметики відповідно до індивідуальних
потреб клієнтів, консультування в чатах та соціальних мережах.
-Комунікація та робота з аудиторією: обробка вхідних звернень у Meta (Instagram, Facebook, Messenger), Telegram, Viber та Email, оперативна робота з коментарями та відгуками.
-Вирішення спорів та утримання клієнтів: ефективна робота з проблемними ситуаціями,
моніторинг клієнтської бази, запобігання конфліктам та збереження лояльності покупців.

Офіціант

from 03.2022 to 12.2024 (2 years 10 months)
Бар, Житомир (Краса, фітнес, спорт)

Помічник керівника

from 07.2020 to 02.2022 (1 year 8 months)
Салон краси, Житомир (Краса, фітнес, спорт)

-Допомагала власниці салону в роботі з клієнтами та виконанні перукарських процедур+працювала візажистом

Education

Центр сфери обслуговування

Перукар, перукар-модельєр, майстер манікюру, візажист
Specialized secondary, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Brow Stylist

2019, 2 тижні

Knowledge and skills

• Креативність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Емпатійність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Користувач Shopify
• Google Sheets
• Користувач NovaPay

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Будь ласка, не турбуйте дзвінками без попередження.
Телеграм для звʼязку: @annabtch