Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9198386/

Work experience

Адміністратор готелю

from 10.2025 to 03.2026 (6 months)
Blu Mountain, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей-check in, check out;
-робота з системами бронювання (Booking ,Serveo);
-бронювання номерів та надання всієї необхідної інформації гостям про додаткові послуги в готелі-
(активна комунікація та взаімодія із гостями);
-фінансова звітність-(щоденна,тижнева);
-організація та контроль якості роботи покоївок;
-робота з касовою дисципліною та коректність розрахунку;
-робота з відгуками гостей;
-робота з проблемними гостями ,вирішення конфліктних ситуації та непорозумінь;
-підтримка мікроклімату в
колективі;
-допомога керівнику.

Керуючий готелем

from 01.2025 to 04.2025 (4 months)
Whiteberry, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління обслуговуючим персоналом.
Повна організація та контроль роботи готелю.
Підбір та навчання ,адаптація ,мотивація працівників.
Контроль дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування.
Організація роботи рецепції.
Робота з бронюванням,завантаженності номерного фонда.
Вирішення складних та конфліктних ситуацій з гостями.
Контроль чистоти номерів і загальних зон.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Взаємодія з власником готелю,підрядником та постачальниками.
Контроль господарської та технічної частини стану готелю.
Забеспечення безперебійної роботи в період високого сезону.

Адміністратор готелю

from 01.2006 to 05.2018 (12 years 5 months)
ЗАТ Алчевський металургійний комбінат, Алчевськ ,готельний комплекс (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечувала високий рівень сервісу та комфортне заселення гостей.
Организовувала роботу служби прийому та розміщення гостей.
Успішно вирішувала конфліктні ситуації.

Education

Луганський національний університет ім.Т. Шевченка

Інженер-педагог харчових технологій, Луганськ
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Ефективне управління готелем.

2023р.2міс

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

-Лідерство,
-стресостойкість,
-стратегічне мислення,
-професіоналізм та здатність керувати командою;
-відмінні навички усного та письмового спілкування з гостями;
-організованість та відповідальність;
-впевненність в собі;
- чесність, порядність;
-гостинність;
-вміння працювати в команді;
орієнтована на результат.