Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9210769/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2025 to 10.2026 (1 year 7 months)
EpiLook, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Працювала з CRM-системою: вела клієнтську базу, актуалізувала інформацію та контролювала записи й статуси клієнтів. Опрацьовувала звернення в інстаграм/фейсбук і месенджерах, консультувала щодо послуг, цін та актуальних пропозицій, допомагала клієнтам обрати зручний час і супроводжувала їх до запису.

Створювала, переносила та підтверджувала записи, приймала й здійснювала дзвінки, працювала із запитами та запереченнями клієнтів. Контролювала повторні записи, підтримувала комунікацію після відвідування та взаємодіяла з адміністраторами й спеціалістами для оперативного вирішення робочих питань.

Education

КиМУ

Журналістика, Київ
Unfinished higher, from 2021 to 2021 (less than 1 year)

Школа 8

Лубни
Secondary, from 2010 to 2021 (11 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Ділове листування
• Організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Висока працездатність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідально ставлюся до роботи, уважна до деталей та організована. Швидко навчаюся. Вмію працювати з великим обсягом інформації.
Розглядаю віддалену роботу у сфері клієнтського сервісу. Віддаю перевагу графіку 2/2.
Цікавить довгострокова співпраця, зрозумілі робочі процеси й можливість професійного розвитку.
Буду вдячна за зворотній звʼязок. Розгляну всі пропозиції)