Віктор

CRM-менеджер

Considering positions:: CRM-менеджер, операційний менеджер, Marketing manager, Account manager, Project manager, спеціаліст з маркетингу, Campaign Manager
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 25 years
City of residence:: Ivano-Frankivsk
Ready to work:: Ivano-Frankivsk, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailLinkedInMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9219109/

Work experience

Campaign Manager

from 06.2023 to now (3 years 5 months)
Сільпо, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

ормування сезонних беклогів комунікацій, акцій та активностей.
Управління бюджетом комунікації та оптимізація витрат.
Підвищення конверсії кампаній та регулярний аудит результативності.
Запуск та підтримка кампаній, що повертають неактивних гостей.
Аналіз ефективності кампаній, підготовка звітів, тестування гіпотез.
Контроль коректності контенту, промо, механік і умов акцій.
Вирішення операційних проблем кампаній у зв’язці з продуктом, IT, маркетингом.
Створення та пріоритизація беклогів комунікацій/промо в межах юз-кейсу “Повернення гостей”.
Координація процесів погодження та супроводу внутрішньої документації.
Робота з договорами, технічною та супровідною документацією в межах запуску кампаній та маркетингових активностей.
Контроль дотримання термінів реалізації задач і оформлення документації.
Взаємодія з підрядниками та суміжними підрозділами щодо погодження умов співпраці та виконання робіт.

Операційний менеджер

from 11.2021 to 05.2023 (1 year 7 months)
Сільпо, мережа супермаркетів, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Посередництво між гарячою лінією та бізнесом.
Ведення та впровадження нових проєктів які стосувались Сільпо та ГЛ.
Збір та аудит результатів (AR, оцінка якості, якість реєстрації звернень)
Планування бюджету ГЛ.

Менеджер з якості

from 06.2021 to 11.2021 (6 months)
Justin, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Оцінка дзвінків та якості роботи гарячої лінії.
Впровадження нових інструкцій.
Аналіз проблематики та впровадження коректив в роботі операторів гарячої лінії.

Оператор call-центра

from 09.2020 to 05.2021 (9 months)
Justin, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Education

ІФНТУНГ

Інженерія програмного забезпечення, Івано-Франківськ
Higher, from 2017 to 2023 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Користувач 1С
MS Excel
Здатність до навчання
Trello
Адаптивність
Робота в команді
Аналітичне мислення
Неконфліктність
Jira
Уміння аналізувати
Планування бюджету
Наполегливість
Дисциплінованість
Доброзичливість
Бізнес-планування

Language proficiencies

English — average
Ukrainian — fluent