Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9226566/

Work experience

Спеціаліст

from 11.1990 to now (33 years 10 months)
Укртелеком, АТ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

З 06.2000 оператор довідкової служби, маю великий досвід в обслуговуванні абонентів в телефонному режимі. З 10. 2010 спеціаліст по роботі з розрахунками юридичних осіб групи розрахунків з технологічними партнерами, Центру розрахунків: звірка банківської виписки, рознесення платежів на конкретні особові рахунки абонентів, коригування рахунків, повернення коштів або зарахування на споживача., пошук загублених сум. З 01. 2014 фвхівець з обслуговування споживачів відділу підтримки споживачів, Центру продажу послуг та обслуговування масового сегменту. З 11. 2014 старший спеціаліст по роботі з претензіями та зверненнями відділу обслуговування масового сегменту Департаменту розвитку масового сегменту. Працювала з письмовими, електронними, телефонними зверненнями абонентів, проводила прийом абонентів по питаннях телекомунікаційних послуг. Проводила комунікацію з абонентами в телефонному режимі, щодо врегулювання питань по оплаті дебіторської заборгованості. З 04. 2020 старший спеціаліст відділу обслуговування масового сегменту. Куратор телекомунікаційних проектів з альтернативної телефонії, контролювала процес переключення абонентів, співпрацювала з технічними спеціалістами Компанії. Виконувала обов'язки керівника/начальника в разі його відсутності.

Education

Академія зв'язку ім. О.С. Попова

Телекомунікації, Одеса
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Outlook
• MS Office
• MS Word
• MS PowerPoint
• Афіна
• MS Excel

Language proficiencies

• English — beginner
• Polish — beginner

Additional information

Цілеспрямованість, комунікабельність, відповідальність, оптимізм, здатність до швидкої адаптації і навчання, вміння працювати в команді, бажання вивчати нове.