Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/9231841/
Менеджер по роботі з клієнтами, 30 000 UAH
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор чата, Direct-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер інтернет-магазину, Спеціаліст по роботі з клієнтами, Адміністратор, Менеджер з продажу, Support manager, Менеджер з обробки замовлень
- Employment type:
- full-time, part-time
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Оператор чату
from 06.2024 to now
(2 years)
-Обробка вхідних звернень клієнтів у чаті
-Надання консультацій щодо продуктів/послуг компанії
-Швидке вирішення запитів, скарг та проблем клієнтів
-Робота з 1С та фіксація звернень
-Передача складних запитів до відповідних відділів
-Дотримання KPI (швидкість відповіді, рівень задоволеності клієнтів)
-Виявлення потреб клієнтів і пропозиція оптимальних рішень
-Продажі в чаті (upsell / cross-sell)
-Робота з негативом і конфліктними клієнтами
Education
Київський національний університет будівництва і архітектури
Маркетинг, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)
Knowledge and skills
- Чесність
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Доброзичливість
- Привітність
- Неконфліктність
- Сумлінність
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — average
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
85000 UAH, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kyiv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами мережі супермаркетів
Kyiv -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
50000 UAH, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/9231841/