Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9237689/

Work experience

SMM-менеджер

from 05.2026 to 09.2026 (5 months)
Крістал, Київ (Роздрібна торгівля)

ведення соціальних мереж;
* створення та публікація контенту;
* монтаж відео;
* написання текстів;
* робота з Instagram, Telegram, TikTok, Facebook;
* комунікація з клієнтами;
* обробка вхідних звернень;
* консультація клієнтів;
* лідогенерація;
* продаж послуг;
* робота із запереченнями;
* ведення клієнтів;
* робота з ChatGPT та AI-інструментами.

Оператор контакт-центру

from 01.2026 to 04.2026 (4 months)
Онлайн-проєкти, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

* ведення великої кількості онлайн-діалогів;
* оперативна обробка повідомлень;
* робота за скриптами;
* адаптація комунікації під співрозмовника;
* підтримання активного діалогу;
* робота із зацікавленістю користувачів;
* робота з месенджерами та онлайн-платформами;
* грамотне письмове спілкування;
* робота з великим потоком інформації.

Керуючий бару

from 02.2025 to 06.2025 (5 months)
Клуб інтересів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління та адміністрування:
* організація щоденної роботи закладу;
* відкриття та закриття зміни;
* контроль роботи персоналу;
* складання та коригування робочих графіків;
* розподіл поточних задач;
* контроль порядку та готовності закладу до роботи;
* вирішення організаційних і нестандартних ситуацій;
* комунікація з гостями та робота з їхніми запитами;
* приймання бронювань;
* участь у розвитку закладу та впровадженні нових ідей.

Бар та товарний облік:
* організація роботи барної стійки;
* самостійна робота за баром;
* приготування та подача напоїв;
* участь у створенні та оновленні меню напоїв;
* формування цін;
* контроль залишків товару;
* складання списків закупівель;
* самостійна закупівля необхідних товарів;
* пошук та комунікація з постачальниками;
* приймання та перевірка товару;
* контроль наявності продукції та витратних матеріалів;
* робота з касою та терміналом;
* підрахунок каси.

Заходи та розвиток закладу:
* участь в організації заходів;
* розробка ідей та форматів активностей для гостей;
* підготовка закладу до проведення заходів;
* оформлення барної зони та простору;
* комунікація з гостями під час заходів.

SMM та контент:
* ведення соціальних мереж закладу;
* розробка ідей для контенту;
* фото- та відеозйомка;
* монтаж відео;
* створення сторіс;
* підготовка та публікація постів;
* написання текстів;
* комунікація з аудиторією;
* інформаційне просування заходів та закладу.

Education

університет єкономіки і права КРОК

Організаційна психологія
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

Курс з освітлення

2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• адміністрування закладу
• організація робочих процесів
• Управління персоналом
• складання графіків
• робота з гостями
• приймання бронювань
• робота з касою
• Робота з POS-терміналом
• Контроль залишків
• закупівля товарів
• Закупівля продовольчих товарів
• робота з постачальниками
• Організація заходів
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• робота за барною стійкою
• Чесність
• Ведення документації
• Робота з клієнтами
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Обробка вхідних звернень
• Лідогенерація
• Ведення переговорів
• SMM
• AI Content
• Content management
• Створення Reels
• Розробка контент-плану
• Створення відеоконтенту
• Створення контенту
• Відеомонтаж
• Монтаж коротких відео
• Знання відеоредакторів
• Публікація відео в TikTok
• Відеозйомка
• Зйомка stories
• Просування в Instagram
• CapCut
• TikTok Ads
• TikTok
• Telegram API
• Facebook Ads Manager
• User ChatGPT
• AI-копірайтинг
• AI-анімація

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

Маю різноплановий досвід роботи у сфері адміністрування, клієнтського сервісу, продажів, SMM, створення контенту та організації роботи закладу.

Працювала керуючою закладом: організовувала робочі процеси, займалася баром, закупівлями, постачальниками, касою, персоналом, гостями та проведенням заходів. Також маю досвід створення та монтажу відеоконтенту, ведення соціальних мереж, роботи з клієнтами, партнерами, договорами та організації співпраці з іншими проєктами.

Відповідальна, комунікабельна, уважна та швидко навчаюся. Не боюся нових задач і легко освоюю нові робочі процеси та програми. Вмію працювати як самостійно, так і в команді.

Зараз відкрита до різних напрямків роботи. Розглядаю як вакансії відповідно до мого попереднього досвіду, так і нові сфери з навчанням на робочому місці. Зацікавлена у стабільній роботі та готова швидко приступити до роботи.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
проживаю в Києві
розглядаю роботу на правому березі Києва та віддалений формат
готова до повної зайнятості
маю власний ПК для віддаленої роботи;
готова навчатися новому та розглядати суміжні професії