Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9250904/

Work experience

Менеджер E-commerce/менеджер сервісного центру/менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2020 to 12.2021 (1 year 9 months)
Fich Labs, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

опрацьовувати вхідний потік замовлень, консультація клієнтів на всіх етапах замовлення, Переписка в соц. мережах та месенджерах. Отримання зламаних девайсів на сервіс, первісна оцінка стану девайсу, і передача майстру на ремонту, підтримка контакту з клієнтом, щодо стану його ремонту. Робота з партнерами-маркетплейсами Пром, Алло, Розетка. Створення карток нових товарів, слідкувати за нашим товаром, на платформах партнерів. Формування тижневих звітів по роботі e-commerce.
Ведення ключових клієнтів по e-commerce: Алло, Розетка, Паво Груп (Duty Free). Вносити картки контрагентів в 1С.Робота з Вчасно.EDI. Робота з кабінетом Нової Пошти, створення ттн, відслідковування посилки.

Education

Київський Університет Культури

Режисер кіно та ТБ, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Adobe Premiere Pro
• Adobe After Effects
• Відеомонтаж
• Ретушування
• Final Cut Pro