Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9256812/

Work experience

Project manager

from 12.2025 to now (1 year)
CRMiUM, Дистанційно (IT)

CRMiUM is a Creatio-certified partner delivering CRM implementation projects for mid-to-enterprise clients.

• Own full project lifecycle from initiation to closure: define scope, build project plans, control milestones, and ensure on-time delivery at every stage
• Collect and analyse execution data, identify deviations from the plan, and take corrective actions to keep projects on track
• Manage project budgets: issue invoices and acts, approve payments, monitor client debts, and oversee contract compliance on both sides
• Coordinate Creatio licence procurement for clients, ensuring timely purchase from the vendor
• Assess and allocate resources (BAs, developers) across concurrent projects; resolve conflicts, overloads, and availability issues proactively
• Prepare regular status updates and progress reports for clients and internal stakeholders
• Facilitate team and client meetings; manage escalations, conflict resolution, and expectation alignment throughout the project
• Identify, assess, and mitigate project risks before they impact timelines or budget; maintain risk registers and adjust plans continuously
• Maintain full project documentation in Confluence and Google Drive: plans, meeting minutes, contracts, and addenda
• Enforce quality standards at every project phase; implement process improvements based on retrospective feedback
• Coordinate cross-functional teams (BA, Dev, QA); provide regular feedback and support team development

Operation manager

from 08.2025 to 12.2025 (5 months)
Choice31, Київ (Освіта, наука)

- Audited cross-departmental workflows and redesigned the internal communication model between teams
- Implemented a systematic KPI tracking framework (BR, Revenue, ROAS) with regular reporting to leadership
- Identified and eliminated process inefficiencies, reducing time losses across operational teams
- Prepared and managed the operational budget; controlled spend within approved limits
- Updated corporate standards: policies, knowledge bases, and onboarding materials
- Target KPIs: ≤5% deviation from planned revenue; +15% Revenue growth QoQ; +20% ROAS QoQ

Project manager

from 04.2024 to 08.2025 (1 year 5 months)
Neuron LLC, Київ (IT)

Керувала впровадженням рішення для аналітики дзвінків, координуючи кросфункціональну команду з 7 осіб для досягнення цілей проєкту та дотримання дедлайнів.

Здійснювала супровід команди розробки: ставила задачі щодо оптимізації продукту, визначала пріоритети, контролювала виконання, фіксувала та перевіряла виправлення багів.

Надавала технічну підтримку активним клієнтам - досліджувала проблеми, пояснювала процеси інтеграції, вирішувала технічні питання.

Створювала та презентувала щотижневі дашборди і звіти для CEO на основі даних CRM.

Проводила інтерв’ю з клієнтами, збирала фідбек і формувала аналітичні інсайти для прийняття рішень у продукті.

Тісно співпрацювала з Product Owner та UX/UI дизайнером - писала технічні завдання для оновлень платформи та сайту.

Підтримувала маркетингову команду у розробці та запуску рекламних кампаній.

Активно брала участь у процесі найму - проводила інтерв’ю та допомагала в оцінці кандидатів під час розширення команди.

Project Manager for Change Management of the Transformation Office

from 03.2023 to 04.2024 (1 year 2 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Керувала повним циклом стратегічних трансформаційних проєктів - від ініціації та планування до успішної реалізації та закриття, включно з внутрішніми ініціативами та проєктами за участі зовнішніх консультантів.

Координувала складні міждепартаментні програми у межах функціональної структури банку, керувала командами проєктів, ресурсами, таймлайнами та бюджетами.

Контролювала планування та виконання проєктів, проводила оцінку ризиків і розробляла стратегії їх мінімізації для забезпечення безперервного прогресу.

Здійснювала контроль використання бюджету, опрацьовувала change requests, відстежувала виконання контрактів із підрядниками, включно з ініціюванням та проведенням тендерних процедур.

Вела повний комплект проєктної документації: статути, діаграми Gantt, реєстри ризиків, матриці RACI, звіти про прогрес.

Забезпечувала ефективну взаємодію команди - розподіляла та контролювала виконання завдань дизайнерів, розробників і QA; проводила щоденні стендапи та сесії планування спринтів.

Керувала комунікацією зі стейкхолдерами - готувала статус-апдейти, проводила презентації, узгоджувала очікування.

Економіст

from 08.2020 to 01.2023 (2 years 6 months)
ТОВ "ЕГОФІТ", Харків (Краса, фітнес, спорт)

1.Ведення фінансових, матеріальних, господарських розрахунків.
2. Облік фінансів, продукції, матеріалів, реєстрація та розрахунок
витрат на виробництво та надання послуг.
3. Погодження рахунків та одиниць обліку, внесення даних до
бухгалтерських книг про планові та поточні цілі.
4. Підготовка платіжних доручень для розрахунків з банками та
контрагентами.
5. Робота в клієнт банку, проведення розрахунків за проведені роботи та надані послуги.
6. Ведення інвентарних списків, оформлення видаткових та
прибуткових ордерів, авансових звітів, ведення касової
дисципліни.
7. Робота та ведення переговорів з банками, контрагентами,
клієнтами ТОВ "Егофіт".
8. Робота з касовим апаратом, програмування позицій.
9. Ведення журналів тех. безпеки.
10. Робота та ведення обліку у програмі 1С, оформлення внутрішньої
звітності про прибуток та витрати.
11. Визначення рентабельності продукції на барі та наданих послуг,
розрахунок собівартості та формування цінової політики.
12. Розрахунок та видача заробітної плати співробітникам.
13. Укладання договорів, актів виконаних робіт.

Володіння програмами: 1C, R-keeper

Education

Національний Юридичний Університет ім. Ярослава Мудрого

Право, Харків
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Hillel IT School, Project Management

2022, 3 місяці

Сертифікація про базову підготовку медіатора

2023-2024 , 4 місяці

Сертифікація медіатора в корпоративних конфліктах

2023-2024 , 4 місяці

IT Basic Course - Intermediate

2023 рік, 4 місяці

Knowledge and skills

• Trello
• Jira
• Risk management
• Change Management
• Conflict resolution
• Confluence
• Software Development Life Cycle
• Agile
• SQL
• Looker Studio
• MS Power BI

Language proficiencies

English — above average

References

Бутович Григорій

Бутович Григорій

Head of PMO, CRMiUM

Additional information

Для мене важливо мати чіткі та прозорі цілі, а також отримувати чесний, конструктивний і екологічний фідбек щодо моєї роботи.

Ціную work-life balance і повагу до особистого часу поза роботою. Вважаю, що ефективність народжується у здоровому ритмі життя.