Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9259173/

Work experience

Експерт з продажу

from 08.2025 to 06.2026 (11 months)
Агенція з продажу lletsell, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Проводила аудити відділів продажу, розробляла скрипти, навчання та рекомендації, що у публічному кейсі дали +3,5х до продажів, +35% до середнього чека та 3х зростання кількості угод на одного менеджера.
- Супроводжувала проєкти у різних нішах (e-commerce, послуги, нерухомість, IT/SaaS, digital-агенції) у форматі фрілансу та повної зайнятості, працюючи як з B2B, так і з B2C, холодними й теплими лідами.
- Вибудовувала перемовні процеси «під ключ»: аналізувала поточну комунікацію, адаптовувала тон компанії, впроваджувала інструменти для швидшої обробки звернень, що покращувало конверсію, виручку та якість клієнтського досвіду.

Керівник відділу продажу

from 01.2024 to 01.2026 (2 years)
Crons.com.ua, Дистанційно (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Керувала відділом продажу повного циклу: планування, щоденний менеджмент, найм та розвиток команди, забезпечивши середнє річне виконання плану ~96% (лише 2 місяці без виконання з подальшим аналізом і корекцією процесів).
- Перебудувала продуктову пропозицію та скрипти, працювала над впровадженням комплексних замовлень та роботу з партнерськими платформами, що дозволило в середньому подвоїти середній чек і вийти на великі корпоративні угоди, у яких особисто вела перемовини.
- Оптимізувала процеси продажів: аудити діалогів, навчання, оновлення регламентів, робота з CRM/Notion/телефонією/інструментами Google Workspace, що підвищило ефективність команди та якість клієнтського сервісу без збільшення штату.

Sales manager

from 07.2023 to 01.2024 (7 months)
Аутсорс відділ з продажу, Дистанційно (Освіта, наука)

- Продавала інфопродукти (курси з товарки, SMM-навчання та ін.), працюючи з великим потоком теплих лідів у проєктному форматі (цикли 2-3 тижні), ведучи повний цикл продажу у віддаленому форматі.
- Стабільно виконувала план продажів та показувала високий рівень перемовин і роботи із запереченнями, успішно закриваючи складних клієнтів завдяки грамотному застосуванню скриптів і персоналізованому підходу.

Тимлід

from 09.2021 to 02.2023 (1 year 6 months)
Jewellery studio, Львів (Роздрібна торгівля)

- Пройшла шлях від менеджера до тім ліда; вела повний цикл роботи з клієнтом (консультації онлайн/офлайн, контроль виробництва, видача замовлення) та контролювала виконання плану продажів і звітність команди.
- Наймала й адаптовувала менеджерів, писала скрипти продажів, співпрацювала з маркетинговим і технічним відділами.

Менеджер з продажу освітніх курсів

from 07.2021 to 09.2021 (3 months)
JustSchool, Львів (Освіта, наука)

Повністю дистанційна робота, що включала в себе телефонні дзвінки та листування через CRM систему.

Education

ЛФ КНУКіМ

Комп’ютерний інженер, Львів
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Академія продажів Андрія Крупкіна

3 місяці

Курс «Sales pro» - Гліб Компанієнко

3 місяці

Тренінги по продажах від КнБ (надавав роботодавець)

Більше року

PR+ - «Інста підприємець»

6 місяців

UX/UI Design Basics Course

3 місяці

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Уміння планувати
• Продаж B2C
• Бажання вчитися і розвиватися
• Самомотивація
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Побудова відділу продажу
• Планування продажу
• Написання скриптів
• Навчання команди

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Шукаю компанію, з якою зможу будувати співпрацю в довгостроковій перспективі. Таку, де зростання компанії й моє власне зростання йдуть поруч.
Мене мотивують гроші, але не менш важливо, у якій екосистемі я працюю: позитивна корпоративна культура й здорове середовище — це те, що дозволяє лишатися надовго та стабільно приносити результат.
Поза роботою мені важлива підтримка фізичного й ментального здоров'я, тож ціную баланс, у якому лишається час на тренування та повноцінний відпочинок.

Для швидкого звʼязку: https://t.me/romanivka