Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9262645/

Work experience

Адміністратор

from 02.2026 to 09.2026 (8 months)
Фітнес зал, Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

Адміністрування та координація: ведення запису клієнтів, складання та контроль графіків тренувань і замін тренерського складу.
Операційний контроль: підтримка порядку в залі, контроль наявності витратних матеріалів, робота з касою та первинною звітністю.
Ведення та модерація соцмереж: створення контенту (сторис, оголошень, графіків) та швидке опрацювання вхідних повідомлень/директу.
Консультування та продажі: презентація послуг клубу, продаж абонементів, крос-продаж супутніх товарів чи додаткових послуг.
Сервісність та комунікабельність: зустріч відвідувачів, створення привітної атмосфери, створення відчуття турботи про кожного клієнта.
Управління конфліктами: оперативне вирішення спірних ситуацій, збереження спокою та пошук компромісів у стресових умовах.
Багатозадачність: здатність одночасно відповідати на дзвінки/повідомлення, розраховувати клієнтів на рецепції та контролювати порядок у залі.
Командна співпраця: ефективна взаємодія з тренерами, технічним персоналом та керівництвом для безперебійної роботи клубу.

Продавець-консультант

from 03.2022 to 03.2026 (4 years)
Магазин, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Ефективна комунікація: уміння знаходити спільну мову з різними людьми, активно слухати та зрозуміло пояснювати інформацію.
Робота з запереченнями та конфліктами: здатність зберігати спокій у стресових ситуаціях, згладжувати непорозуміння та пропонувати рішення.
Емпатія та клієнтоорієнтованість: розуміння потреб людини, вміння ненав'язливо допомогти та створити приємне враження.
Багатозадачність: здатність одночасно тримати в фокусі декілька завдань (обслуговувати клієнта, стежити за залом, контролювати викладку).
Гнучкість та стресостійкість: швидка адаптація до змін у закладі, нових правил чи непередбачуваних ситуацій.

Education

ЗУНУ

Соціально-гуманітарний, Тернопіль
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Стресостійкість
• Організованість
• Адаптивність
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent