Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9263665/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 03.2023 to 11.2025 (2 years 9 months)
Школа "Реабілітолог", Київ (Освіта, наука)

Консультант та менеджер з продажу (співпраця з ринком Казахстану)
Березень 2023 – Грудень 2023
- Продаж освітніх послуг та супровід клієнтів з Казахстану (семінари для лікарів, остеопатів, масажистів та працівників сфері здоров"я)
- Комунікація з клієнтами, адаптація офферів до ринку (остеопатія, фізична реабілітація)
- Робота з CRM, телефонією, підтримка в месенджерах
Куратор відділу продажу
Січень 2024 – дотепер
- Координація роботи відділу продажу (співпраця з ринком Казахстану,семінари для лікарів, остеопатів, масажистів та працівників сфері здоров"я)
- Рекрутинг, адаптація та навчання нових менеджерів
- Проведення тренінгів, нарад, аудитів дзвінків
- Розробка скриптів, інструкцій, KPI, чек-листів
- Контроль за виконанням плану продажів

Керівник відділу продажу

from 06.2022 to 01.2023 (8 months)
Edling, Київ (Освіта, наука)

виконання плану продажу відділу, рекрутінг, навчання та адаптація новачка, написання скриптів, інструкцій, аналіз роботи (конверсія, середній чек, ефективність менеджера) аудит дзвінків, проведення нарад та зборів, встановлення КРІ, нарахування з/п стажерам, створення чек-листів, особисті консультації для менеджерів по підвищенню і середнього чеку, по збільшенню об"єму продажів, збільшення ефективності, облік кіл-сті дзвінків, робочого часу, роботи менеджерів в чатах з новими клієнтами, написання інстпукцій до роботи з чатами.

Супервайзер кол-центру

from 09.2020 to 02.2022 (1 year 6 months)
Cross Sell, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

бонусний центр продаж мілкої побутової техніки, продаж БАД (виконання % по викупу товару кожного менеджера,рекрутінг, навчання та адаптація новачка, вивід новачка в лінію (техмомент р-ти з СРМ с-мі) аналіз роботи групи, аудит дзвінків, аналіз конверсії а також її підвищення, написання скриптів, нарахування з/п по рез-там 2х тижнів, облік робочого часу.

Супервайзер кол-центру

from 11.2015 to 03.2016 (5 months)
Телемедіа, Київ (Легка промисловість)

продаж текстилю від виробника (виконання плану продажу групи, адаптація новачка, збори і мотивація персоналу, аналіз роботи групи КРІ а також аналіз продажів, підвищення ефективності менеджерів та об"єму продажів)

Менеджер з продажу

from 06.2014 to 09.2015 (1 year 4 months)
Cellcom, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

продаж послуг мобзв"язку на ринок Ізраілю, виконання особистого плану продажів.

Education

НУХТ

Економіка підприємства (спеціаліст), Київ
Higher, from 1995 to 2001 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• CRM
• Google
• IP-телефонія
• IP (Internet Protocol)
• Телефонія

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

системність, дисциплінованість , комунікабельність,відповідальність,
орієнтованість на результат, співпраця в команді, вміння швидко навчатися новим процесам і швидко
адаптуватися до змін, також вміння навчати інших.