Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9277977/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 03.2026 (2 years 6 months)
Happy Stydent, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов’язки:
Спілкування з клієнтами (чат, дзвінки), супровід замовлень;
Пошук та залучення авторів, узгодження умов співпраці;
Повний супровід клієнта: від оформлення замовлення до оплати;
Обробка понад 200 чатів і дзвінків щодня;
Залучення нових авторів, переговори щодо вигідних цін;
Вирішення складних ситуацій та конфліктів;
Допомога новим співробітникам та стажерам (неформальна роль наставника).

Досягнення:
Найвищі показники у команді;
Успішне закриття замовлень з великим бюджетом;
Пропозиція посади тім-ліда за результатами роботи;
Репутація як ключового співробітника для вирішення складних питань.

Education

Сумський державний університет

Кібербезпека
Unfinished higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• User ChatGPT
• ШІ
• MS Word
• Adobe Photoshop
• MS Excel
• Грамотна усна та письмова мова
• Цифрова грамотність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Написання наукових робіт
• Робота з великим обсягом інформації
• MS PowerPoint
• MS Office
• Редагування текстів
• Дисциплінованість
• Організованість
• Відповідальність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я вмію переконувати інших людей;
Комунікабельність та вміння знаходити спільну мову;
Організованість, пунктуальність, стресостійкість;
Неконфліктність, посидючість, відповідальність;
Переконливість та вміння вести переговори;
Вміння працювати структурно;
Орієнтація на результат, бажання працювати та розвиватися.