Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9289218

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2021 to 07.2023 (1 year 11 months)
Lady Boom, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів сайту, що до товару, способу оформлення замовлень, виду доставки, способу оплати, технічне пояснення "як користуватись сайтом";
- оформлення повернень товару, обміну, оформлення доплат, повернення коштів; (робота в програмі)
- розв'язання питань з платіжною системою, що до оплат та повернень;
- розв'язання спірних питань з клієнтами;
- заповнення товарів (характеристики, колір, розмірна сітка, підбір назви товару, об'єднання товарів тощо);
- робота з програмою магазину та livechat, helpcrunch;
- комунікація з офісом та керівництвом;

Адміністратор касир

from 08.2020 to 11.2020 (3 months)
MyYummy, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

- Прийом замовлень по телефону, програмі та гостей які приходять до закладу;
- складання/пакування замовлень на доставку та видачу відвідувачам;
- розрахунок гостей;
- підготовка всіх необхідних матеріалів для роботи (коробки для піци, коробки для ролів, прилади, розфасовка соусів, тощо);
- координація кур'єрів для своєчасної віддачі замовлення.

За час роботи на цій посаді, підвищився рівень роботи в режимі «багатозадачності», з'явилися навички прийому замовлень у телефонному режимі та розподіл часу.

Трансферний гід

from 04.2017 to 05.2018 (1 year 1 month)
Join Up, Анталія, Кемер (Туризм)

- Зустріч гостей(туристів) в аеропорту Анталії;
- супровід гостей за програмою до ресепшн готелю;
- надання інформації щодо заселення, виселення, інформаційної зустрічі з готельним гідом, інформація про місцеві традиції, екскурсії, валюту, погоду, готель і т.д;
- супровід гостей до аеропорту, надання інформації про проходження металошукачів, ваги багажу, ручної поклажі, які можна проносити предмети, воду, їжу, де дізнатися стійки реєстрації тощо.

Education

Запорізький національний технічний університет (зараз. Національний університет «Запорізька політехніка»)

Міжнародний туризм, Туризм., Запоріжжя
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Диплом бакалавра.

Additional education and certificates

Цифрограм 2.0 для громадян

Тест
Certificate

Цифрограм 1.0 для громадян

Тест
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• Russian — fluent