Олена

.

резюме
особисті дані
Ім’я Коваленко Олена Іллівна
Адреса м. Гостомель, Київська обл.
Номер телефону [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)

Дата та місце народження 01.01.1979р. в м. Болград, Одеська обл.
Одружена, є діти.
освіта і кваліфікації
Магістр вер.1996р. – лип. 2002р.
Великотирнівський університет "Св. Св. Кирила та Мефодія" м. Велико Тирново, Болгарія
спеціальність «болгарська філологія»
досвід роботи
З груд. 2023р.- березень 2026р. Працювала агентом у відділі підтримки клієнтів по Болгарії у нідерландській компанії VidaXL.
З вересня 2022р- груд 2023р. Працювала дистанційно оператором у болгарському відділі продажу в Call Center. З квітня 2023р. працювала помічником керівника відділу продаж.
сер. 2021р. – бер. 2022р Перекладач болгарської мови та менеджер по роботі з іноземними клієнтами. «Biotexсom» , м. Київ
чер. 2016р. – сер. 2021р. Адміністратор та викладач. Приватна школа іноземних мов «Speak English», м. Ірпінь
2012р. – 2016р. Декретна відпустка.
бер. 2006р. – лис. 2012р. Менеджер з реклами. ЦР «Кипарис Плюс», м. Київ.
лют. 2005р. – бер. 2006р. Начальник відділу по роботі з клієнтами. Рекламна агенція «Мармелад», м. Київ.
жов. 2003р. – лют. 2005р. Фахівець з методів розширення ринку збуту. ПП «Бейдж майстер» м. Київ.
серп. 2002р. – серп. 2003р. Вчитель болгарської мови та л-ри. Болградська гімназія ім. Г. С. Раковського, м. Болград.
навички
Робота с ПК (Microsoft Office, Internet, соц. мережі) та оргтехнікою.
Вміння працювати з CRM системами. Маю навички текстового спілкування.
Інші проф. навички: - консультування та надання інформації про послуги компанії; робота з дітьми різного віку та вміння налагоджувати контакт з ними; вміння виявляти потреби клієнтів шляхом ведення переговорів; координування роботи різних членів команди; ведення бази клієнтів та фінансів.
особисті якості
Комунікабельна, організована, пунктуальна, віддаюсь улюбленій справі на всі 100%, вміння працювати у команді. Є бажання рости та розвиватися, не боюся нових починань і готова вчитися та реалізувати нові проекти.