Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9308800/

Work experience

Payment Operations Specialist

from 12.2024 to 02.2026 (1 year 3 months)
NDA, Київ (IT)

- Керував повним циклом побудови платіжної інфраструктури під час запуску онлайн-казино.
- Спроєктував архітектуру депозитів і виведень (ліміти, кумулятивні пороги, тригерні механізми контролю).
- Розробив AML та KYC політики з нуля.
- Впровадив тригери моніторингу транзакцій та механізми поглибленої перевірки (EDD).
- Реалізував інфраструктуру фіатних і криптодепозитів.
- Забезпечував коректну конфігурацію каси: актуальність GEO-матриць, правильну доступність платіжних методів за країнами та каналами трафіку.
- Аналізував ефективність платіжних методів у касі (approval rate, success rate, час обробки) в розрізі GEO, пристроїв, браузерів і провайдерів; ініціював оптимізацію, ререйтинг або відключення неефективних методів.
- Працював над підвищенням конверсії каси в пріоритетних GEO: тестував нові методи, оцінював їхню прохідність і вплив на депозитні показники.
- Аналізував платіжні флоу end-to-end (кроки, редиректи, mobile/webview UX) та формував вимоги до оптимізації разом із продуктом і технічною командою.

Payout manager

from 11.2023 to 12.2024 (1 year 2 months)
NDA, Київ (IT)

- Обробляв та погоджував виведення коштів гравців
- Проводив ризик-перевірки перед погодженням виплат
- Моніторив підозрілі транзакційні патерни
- Співпрацював із відділами антифроду та підтримки
- Опрацьовував ескалації виплат із високим пріоритетом
- Брав участь у процедурах фінансової звірки
- Забезпечував дотримання внутрішніх фінансових контролів

Спеціаліст підтримки користувачів

from 02.2023 to 11.2023 (10 months)
Sportbank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по банківським питанням, навички роботи в чатах підтримки та телефонії.

• Через півроку роботи був підвищений до старшого фахівця.

Спеціаліст підтримки користувачів

from 12.2018 to 05.2019 (6 months)
Teleperformance Ukraine, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- Фіксація результатів у базі даних;
- Надання консультацій на замовлення клієнта;
- Мотивація клієнтів для участі у акції.

•Через 3 місяці роботи в компанії вибився у лідери за такими показниками: kpi, тести та тривалість розмови.
Допомагав у роботі Тім лідеру та брав на стажування новачків

Education

ЧДТУ

Економіка та управління, Черкаси
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Спеціальність: облік та оподаткування

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Google Chrome
• MS Excel
• Express
• MS Office
• Opera
• MS PowerPoint
• Windows
• MS Word
• WordPad
• Веб-браузеры
• Пользователь ПК
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Інстру
• Робота з електроінструментом
• Робота з ручним інструментом
• Керування транспортними засобами

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average