Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9312170/

Work experience

Керуючий магазином

from 09.2024 to 08.2026 (2 years)
Хіт-Трейд, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління магазином і командою, досягнення планових
показників продажів, контроль за виконанням стандартів
обслуговування клієнтів, організація інвентаризацій та
управління товарними запасами, розподіл і контроль
графіків роботи персоналу, навчання та розвиток
співробітників, забезпечення дисципліни та виконання
внутрішніх політик. Оптимізація робочих процесів для
підвищення ефективності, контроль фінансової звітності,
взаємодія з керівництвом, вирішення конфліктів,
моніторинг результативності роботи персоналу і стабільне
функціонування магазину.

Менеджер з управління складом та логістикою

from 02.2024 to 09.2024 (8 months)
Positive Live, Кривий Ріг (Охорона, безпека)

1. Приймання, розміщення та видача товарів згідно з вимогами складської документації.
2. Контроль за залишками товарів на складі.
3. Виконання інвентаризації і періодичного обліку товарів.
4. Зберігання товарів відповідно до встановлених правил та стандартів.
5. Організація та підтримка порядку на складі, включаючи чистоту та безпеку.
6. Ведення документації щодо прийому та видачі товарів.
7. Взаємодія з постачальниками та клієнтами під час видачі або прийому товарів.
8. Вирішення питань з внутрішньою логістикою.
9. Підтримка та обслуговування складського обладнання
10. Виконання інших завдань, пов'язаних зі складською діяльністю, за необхідності.
11. Робота з 1С (прийом, переміщення, відправка, реалізація товару, прибутковий ордер).
12. Управління командою ( координація діяльності групи, розподілення обов?язків, контроль виконання завдань).
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Продавець-консультант

from 09.2022 to 02.2024 (1 year 6 months)
Хіт-Трейд, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Проведення презентації нашої продукції;
Консультація споживачів з приводу асортименту пристроїв glo™ та аксесуарів;
Розповідь споживачам про наші новинки, доступні сервіси та Програму лояльності
Проведення сервісних діагностики та заміна пристроїв
Виконанння планових показників з продажів

Паралельно займала посаду Бекапа (Адміністратора) та виконувала такі обов'язки:

Навчання нового персоналу
Забезпечення високого рівня обслуговування
Дотримання робочої дисципліни
Формування графіків робочих змін персоналу
Проведення регулярних інвентаризацій магазину та замовлення товару
Робота зі звітністю та документацією
Управління робочими процесами магазину у відповідності до стандартів компанії
Ведення фінансової звітності, документації
Взаємодія з керівництвом
Обробка скарг та вирішення конфліктів

• Непродовольчий магазин
• Обслуговування клієнтів
• Ведення касових операцій
• Викладка товарів
• Підтримка чистоти в торговельній залі
• Контроль за наявністю товарів
• Ведення звітності
• Консультування покупців
• Оформлення вітрин
• Здійснення інвентаризації
• Виконання плану продажів

Різноробочий

from 11.2021 to 02.2022 (4 months)
Розважальний комплекс, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Інформування гостей стосовно принципу роботи дитячих атракціонів, плану заходів та програм, які проходять в комплексі, додаткових пропозицій під замовлення;
Контролюваня поведінки дітей та гостей, слідкування за технікою безпеки відвідувачів під час перебування їх в ігрових зонах;

Паралельно, деякий час займала посаду помічника адміністратора та виконувала такі обов'язки:
Здійснювання попередньої підготовки приміщення до приймання гостей, здійснювання контролю за дотримання чистоти, збереження майна і обладнання під час робочої зміни;
Складання робочого графіку;
Здійснювання контролю за збереження матеріальних цінностей.

Education

Криворізький національний університет

Публічне управління та адміністрування, Кривий Ріг
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Ця сфера пов’язана з вирішенням стратегічних завдань державних органів, підприємств, установ та організацій з урахуванням комплексу зовнішніх і внутрішніх факторів впливу і тенденцій розвитку в конкретному середовищі, а також в певній галузі суспільного виробництва і держави в цілому.

Під час навчання я здобула знання та практичні навички у сфері публічного управління та адміністрування, зокрема: розуміння структури й нормативно-правових основ державного управління; застосування стандартів, принципів і управлінських технологій (у т. ч. електронного урядування та електронного документообігу); ухвалення й реалізацію управлінських рішень; аналіз і використання статистичних даних; оцінювання програм сталого розвитку та контролю якості; ефективну комунікацію між громадянами й органами влади; застосування сучасних методів менеджменту та маркетингу.
Маю багато навчальних сертифікатів.

Additional education and certificates

Навчальний тренінг «Роль і відповідальність у адміністрації/публічному управлінні»

2022 рік, 3 курс

Навчальний курс «Мотивація команди у публічному управлінні»

2022 рік, 3 курс

Зарубіжна конференція «Сучасні концепції та інструментарій управління організацією/Управління людськими ресурсами»

2022, 2 курс (лютий - червень)

Курс «Командное лидерство»

2021-2022 год, 5 месяцев

Штучний інтелект

1 місяць
Certificate

Регіональна цифрова трансформація

1 місяць
Certificate

Knowledge and skills

• Орієнтація на результат
• Організаторські здібності
• Управління складом
• Управління товарними запасами
• Робота з клієнтами
• Аналіз продажу
• MS Excel
• MS Word
• Adobe Photoshop
• CRM
• Adobe
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій
• Ініціативність
• Стресостійкість
• Організованість
• Адаптивність
• Висока працездатність
• Управління командою
• Лідерство
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Неконфліктність
• Управління магазином
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління персоналом
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Знання касової дисципліни
• MS Office
• Розвиток продажу
• Оформлення вітрини
• 1С:Підприємство
• Дисциплінованість
• Зосередженість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

https://t.me/xpucmoc