Аліна

Direct-менеджер, 35 000 UAH

Considering positions:: Direct-менеджер, Адміністратор інтернет-магазину, Адміністратор 1С, Менеджер з соц. мереж, Контент-менеджер соцмереж, Адміністратор Instagram-сторінки, Контент-кріейтор для соцмереж, Модератор соцмереж, Менеджер з продажу, Помічник блогера
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 34 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9334686/

Work experience

Контент-менеджер

from 12.2018 to 01.2026 (7 years 2 months)
Kosmetika, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер інтернет-магазину / SMM-менеджер
Період роботи: 2018 — теперішній час (8 років)

Обов’язки:

* повний супровід клієнтів: консультації, оформлення та обробка замовлень;
* ведення Instagram-сторінки компанії;
* створення контенту: пости, сторіс, рекламні матеріали;
* відповіді на повідомлення в Direct та коментарях;
* наповнення та оновлення каталогу товарів;
* робота з CRM та 1С;
* створення товарно-транспортних накладних (ТТН);
* контроль оплат та статусів замовлень;
* взаємодія з постійними клієнтами та розвиток їхньої лояльності;
* робота в Canva та Adobe Photoshop для створення візуального контенту.

Досягнення:

* успішно веду Instagram-сторінку компанії та підтримую активну комунікацію з аудиторією;
* забезпечую швидку та якісну обробку замовлень і консультацій клієнтів;
* покращила якість обслуговування клієнтів завдяки оперативній комунікації;
* маю 8 років досвіду у сфері онлайн-продажів, клієнтського сервісу та ведення соціальних мереж.

Education

Европейський університет

Менеджмент, Київ
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Knowledge and skills

Активний продаж
Менеджер з продажу
Цілеспрямована
Прямий продаж
1С
Старанність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Неконфліктність
Уважність
Робота із запереченнями
Чесність
Дисциплінованість
Адаптивність
Прийом та обробка замовлень
Робота з клієнтами

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна та організована, вмію працювати з великим обсягом інформації та дотримуватися дедлайнів. Комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з клієнтами та колегами. Уважна до деталей, що допомагає якісно вести сторінки в соціальних мережах та працювати з контентом. Швидко навчаюся новим інструментам і сервісам, зацікавлена у розвитку в сфері SMM та онлайн-комунікацій.

Особисті якості
•відповідальність
•уважність до деталей
•комунікабельність
•креативність
•організованість
•вміння працювати самостійно
•швидке навчання