Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9335984/

Work experience

Адміністратор сервісного центру

from 07.2024 to now (1 year 11 months)
Albov pro, Київ (Роздрібна торгівля)

-Встановлення захисного скла та плівок.
-оновлення та відновлення операційної системи IOS
-Періодична робота з модульними ремонтами Android( Заміна екрану, заміна акб, нижні плати і Т.Д
-Прийом та замовлення товарів
- Обробка вхідних заявок із сайту та месенджерів (оперативна відповідь, підвищення конверсії)
* Прийом, оформлення та повний супровід замовлень (від заявки до видачі клієнту)
* Консультація клієнтів щодо товарів і послуг, виявлення потреб та підбір рішень
* Продаж аксесуарів із допродажем
* Продаж і презентація послуг сервісного центру
* Робота із запереченнями та закриття на покупку
* Контроль статусів замовлень і комунікація з клієнтами
* Ведення клієнтської бази та оформлення документації
* Взаємодія з майстрами сервісного центру та складом
* Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтівродаж Аксесуарів
-Продаж послуг сервісного центру

Рекрутер

from 03.2024 to 06.2024 (4 months)
The Capital, АН, Київ (Нерухомість)

-Якісний скрінінг резюме
-Пошук та адаптація експертів з нерухомості
-Проведення онлайн та офлйн співбесід

HR-менеджер-Помічник бізнес тренера

from 12.2023 to 03.2024 (4 months)
Crypto, Київ (Приватні особи)

- Холодний та гарячий пошук англомовного персоналу
- Проведення співбесід як онлайн так і офлайн формату
- Ведденння таблиці звітності
-Підготовка матеріалу для тренувань
-Контроль за студентами
-Ведення адміністративних завдань -Підтримка комунікації з учасниками тренінгу та допомогу у проведенні тренінгів

HR-менеджер

from 01.2023 to 11.2023 (11 months)
Team Global, Київ (Приватні особи)

-Проведення співбесід для зарубіжних агентів
- Розробляла і впроваджував стратегії пошуку, Залучення та утримання компетентних працівників
- Підтримувала поточну діяльність відділу кадрів та контроль за персональними справами співробітників
- Участь у підготовці та консолідації звітної інформації за діяльністю відділу кадрів
- Використання кращих методів пошуку кандидатів та її аналітика

HR-менеджер

from 04.2022 to 12.2022 (9 months)
Expert solution, Київ (Приватні особи)

-Релевантний пошук персоналу
-Проведення співбесід
-Холодний та гарячий пошук кандидатів
-Ведення таблиці звітності

HR-менеджер

from 10.2021 to 05.2022 (8 months)
Great pro, Київ (Пошук персоналу, HR)

-Пошук кандидатів
-Розгляд резюме
-Проведення співбесід

Администратор ресторана

from 09.2021 to 08.2022 (1 year)
Любокрай, Переяслав (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль та управління персоналу
-Пошук кандидатів та проведення співбесід
-Розробка бонусів та мотивацій співробітників

Education

Крок

Корпоративна психологія, Київ
Unfinished higher, from 2026 to 2031 (5 years)

впу 33

Кухар-кондитер, Киев
Specialized secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Additional education and certificates

The J.F Kennedy institute of rhetorik

2024 2 Місяці

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Толерантність
• Комунікабельність
• Оцінка персоналу
• Масовий рекрутинг
• Підбір керівного персоналу
• Проведення групової співбесіди
• Онбординг персоналу
• Впевненний користуач ПК

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Адміністратор сервісного центру з досвідом повного супроводу замовлень і роботи з клієнтами. Ефективно працюю з продажами товарів і послуг, підвищую конверсію та рівень сервісу

Маю бекграунд у HR та адмініструванні, швидко приймаю рішення, контролюю процеси та забезпечую результат