Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9337149/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2022 to 04.2023 (10 months)
Агенція PBS, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Оформлювала електронні банківські гарантії для Prozorro.
Обслуговувала великий і малий бізнес.
Узгоджувала з банком індивідуальні тарифи для кожної компанії.
Робота в CRM системі, Microsoft, Excel.

Супервайзер

from 01.2014 to 03.2022 (8 years 3 months)
Тельмоне, Вінниця (Роздрібна торгівля)

З 10.01.2014 по 18.11.2014 працювала менеджером з роздрібної торгівлі непродовольчими товарами (здійснювала продажі чотирьох Європейських брендів: товари для кухні, спальні, косметика та вітаміни.)
Здійснювала холодні дзвінки для залучення нових клієнтів.
Проходила тренінги по відпрацюванню заперечень.
З 19.11.2014 по 01.03.2022р. Супервайзер відділу продажів.
Робота в CRM системі.
Виконання особистих планових показників та показників команди (12-ти працівників) на рівні не нижче 105%
Планування та організація робочих процесів.
Контроль за виконанням плану роботи та завдань.
Здійснення моніторингу та аналізу результативності роботи команди.
Здійснювала телефонні дзвінки по гарячій і холодній базі клієнтів. Відправка і контроль посилок.
Проходила тренінги вебінари по роботі з запереченнями (не цікаво, дорого, подумаю ітд.)

Оператор 1C

from 07.2007 to 11.2010 (3 years 5 months)
ТОВ "Екомаркет", Вінниця (Роздрібна торгівля)

Робота з товаро-транспортними накладними в програмі 1 С

Education

Національний технічний коледж

Вінниця
Specialized secondary, from 2002 to 2006 (4 years)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent