Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9339241/

Work experience

Головний менеджер з навчання персоналу

from 05.2023 to 05.2026 (3 years)
TA-DA, компанія, Полтава (Роздрібна торгівля)

Розробка тренінгів, та робочих матеріалів для тренінгів:
- Стандарти обслуговування персоналу
- Підбір та адаптація персоналу
- Ефективні продажі
- Цінності компанії
Формування робочих груп та проведення тренінгів для лінійного персоналу та керуючих.
Обробка зворотного зв’язку та аналіз проведених тренінгів, формування звітів.
Навчання та наставництво трьох тренерів академії Та-Да, та адаптація персоналу

Провідний фахівець з підбору та навчання

from 07.2021 to 10.2022 (1 year 4 months)
АТБ, корпорация, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Розробка тренінгів, та робочих матеріалів для тренінгів.
Проведення тренінгів у форматі онлайн та офлайн для лінійного персоналу та керуючих.
Відрядження на своєму авто для проведення навчання у філіалах
Формування робочих груп.
Формування звітів по проведеним тренінгам та обробка зворотного зв’язку

Головний економіст відділу підбору та навчання департаменту управління пероналом

from 03.2012 to 10.2019 (7 years 8 months)
Укргазбанк, АБ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розробка навчальних матеріалів для тренінгів:
• Стандарти обслуговування
• Ефективні продажі
• Поглиблені продажі
• Продаж банківських продуктів
Проведення тренінгів в офлайн режимі на відділеннях та дирекціях банку.
Відрядження для проведення тренінгів на території України.
Проходження навчання для підвищення кваліфікації тренера.

Головний економіст сектора продажів фізичним особам відділу роздрібних продажів

from 01.2012 to 11.2012 (11 months)
Укргазбанк, АБ, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Робота у дирекції банку у відділі кредитування та обслуговування карток клієнтів.
Обслуговування та консультація клієнтів, формування договорів.
Обробка бази даних, продажі по телефону

Education

Полтавський університет економіки і торгівлі

Фінансово-економічний, Економіст підприемства, Полтава
Higher, from 2005 to 2012 (7 years)

Additional education and certificates

“Тренінг тренерів”

2018, 2 тижні

“Тренінг для спеціаліста по оцінці тренерів”

2018, 2 тижні

“Розробка та дизайн тренінгу”

2018, 2 тижні

Школа бізнес-тренерів - “Магія тренінгу”

2024, 1 тиждень

Knowledge and skills

• Маю високий рівень комунікабельності
• Здатність до навчання
• Проведення тренінгів
• Робота в команді
• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Проведення презентацій

Language proficiencies

English — average

Additional information

Маю високий рівень комунікабельності, стресостійкості та роботи в команді.
Маю понад 12 років досвіду в управлінні, навчанні персоналом та банківському секторі.
Досвідчений тренер та модератор. Вільно володію методами проведення офлайн та онлайн-тренінгів для різних категорій співробітників — від лінійного персоналу до топ менеджменту.
Маю лідерські якості та здатність масштабувати освітні процеси. Як приклад успішний досвід керівництва командою (навчання та адаптація тренерів академії).
Маю досвід організації навчання на віддалених локаціях (філіях/дирекціях).