Катерина

Менеджер по роботі з клієнтами, 45 000 UAH

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, сервіс-менеджер, товарознавець, адміністратор, діловод
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 45 years
City:: Kyiv

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailInstagramMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9357775/

Work experience

Менеджер з продажу

from 04.2014 to 02.2022 (7 years 11 months)
Приватний підприємець, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Повний контроль процесів гуртових продажів парфумерії та косметики з використанням 1С, Excel, Word.
• Маю знання великого асортименту парфумів.
•Консультування клієнтів на складі, телефоном та в онлайн-режимі, надання професійної підтримки щодо асортименту та строків виконання замовлень.
•Оперативна обробка замовлень покупців та контроль своєчасної відправки поштою або водієм по місту.
•Формування та оптимізація замовлень у постачальників згідно з потребами складу та запитами клієнтів.
•Управління складським персоналом та водіями: організація роботи, координація доставки товару.
•Контроль розрахунків, ведення відповідної документації.
• Складання та пакування замовлень на відправки поштою (в основному у дні великих навантажень)

Навички:
•Впевнений користувач 1С, Excel, Word.
•Відмінні навички обслуговування клієнтів.
•Вміння ефективно організовувати логістику та роботу складу.
•Аналітичне мислення, уважність до деталей, відповідальність.

Економіст відділення банку

from 08.2006 to 05.2008 (1 year 10 months)
Перший інвестиційний банк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Економіст відділу обслуговування клієнтів.
Згодом економіст кредитного відділу.

Бухгалтер з ПДВ

from 01.2005 to 05.2006 (1 year 5 months)
Харківський тракторний завод, Харків (Машинобудування)

Экономист по труду

from 03.2004 to 12.2004 (10 months)
Харківський тракторний завод, Харків (Машинобудування)

Education

Харківский економічний університет

Економіка підприємства, Харків
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Knowledge and skills

MS Excel
MS Word
1С
1С:Торгівля і склад

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Із задоволенням навчаюсь новому. На попередньому місці роботи вела повний супровід бізнесу приватного підприємця з сьома співробітниками в підпорядкуванні. Разом з IT супроводом адаптувала програму 1с під зручні умови ведення обліку товарів, якісного обслуговування, контролю за розрахунками та цінами.