Contact information

The job seeker has entered a phone number, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9385010

Work experience

Покоївка

from 04.2022 to 01.2023 (9 months)
Польща, Замость (Готельно-ресторанний бізнес)

Прибирання житлових та нежитлових приміщень.виключно заради безпеки своєї та близьких була змушена виїхати до Польщі (м. Замость), де після трьох місяців адаптації вдалося знайти роботу в готельно-ресторанному комплексі на посаді «Покоївка» на умовах договору націленого на отримання результату.

Сервіс-менеджер

from 09.2017 to 08.2022 (4 years 11 months)
Comfy, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Спектр моїх обов’язків:
-приймати техніку від клієнтів та організовувати її діагностику, ремонт;
-приймати скарги і претензії від клієнтів щодо несправностей та збоїв у роботі техніки;
-взаємодіяти з сервісними центрами, які ремонтують техніку;
-оформлювати повернення та обмін товару;
-ведення документообігу.
Здобуті навички на даній посаді:
- робота згідно «Закону про захист прав споживачів»;
- навички вирішення конфліктних неоднозначних ситуацій;
- здобуття стресостійкості та навичок комунікації;
- робота в 1 С: Підприємство. Впевнений користувач пакету MS Office.
Досягнення: протягом усього періоду роботи була менеджером 1-ї категорії; пройшла шлях підвищення ЗП від 6 тис до 16 тис у сезонність.

Сервіс-менеджер

from 06.2016 to 09.2017 (1 year 3 months)
СЦ «Сервіс Майстер», Луцьк (Послуги для населення та бізнесу)

До моїх обов’язків входило:
- прийом та оформлення техніки на ремонт в 1С (гарантійні та не гарантійні випадки);
- розрахунок клієнтів;
- комунікація з клієнтами, у тому числі холодні дзвінки;
- продаж та замовлення запчастин до побутової техніки;
- ведення документації.

Education

СНУ ім. Лесі Українки

Факультет "Філології та журналістики", спеціальність "Видавнича справа та редагування", Луцьк
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Під час навчання протягом трьох років проходила практику за спеціальністю в медійній компанії «Сім’я і дім», де згодом працювала менеджером з реклами. Маю вищу закінчену освіту, здобула червоний диплом. Навчалася на державній формі. Маю право працювати у сфері ЗМІ.

Additional education and certificates

Курси із польської мови. Володіння на розмовному рівні. Перебування в мовному середовищі

2022-2023, 3 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Polish — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

References

Прачук Інна Вікторівна

Прачук Інна Вікторівна

Товарознавець, ТОВ "Комфі Трейд"

Additional information

в першу чергу я думаю, яку користь я зможу нести у професії, для компанії, а потім про винагороду; уважна до деталей, неконфліктна, не палю, не вживаю алкоголю, ніколи не спізнююся на роботу, нормально ставлюся до відряджень; люблю спорт, читати, доньку.

Я відповідальна – за вибір роботи та необхідність підтримувати економіку країни у цей важкий для бізнесу період, за обов’язки, за вчинки, за здоров’я та добробут своєї доньки, яку успішно виховую сама; комунікативна – спілкування з людьми – важка праця, але я вмію вислухати; вихована – дотримуюся корпоративної та людської етики; чесна – усвідомлюю відповідальність перед роботодавцем; готовність навчатися – розумію, що маю невеликий досвід і буду вдячна можливості його здобути.
Очікування: офіційна робота з соціальними гарантіями; можливість отримання прозорої заробітньої плати (від 10 тис. та вище).