Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9408751/

Work experience

Старший спеціаліст відділу по роботі з клієнтами

from 06.2023 to 10.2026 (3 years 5 months)
Рабен Україна, ТОВ, Бровари (Транспорт, логістика)

1. Взаємодія з клієнтом, яка базується на узгоджених положеннях контракту, логістичних процедурах та стандартних операційних процедурах (СОП)
2. Взаємодія з іншими підрозділами компанії та вирішення проблем
3. Опрацювання замовлень від клієнта. Повне управління циклом обробки заявок клієнтів (приймання та відвантаження товару), координація виконання планів копакінгу та оперативне реагування на поточні запити (контроль руху товарів, зміна статусів).
4. Розгляд претензій та проведення внутрішніх розслідувань щодо виявлених невідповідностей і браку, документування інцидентів (фотофіксація, складання описів та актів невідповідності), комунікація з клієнтами та суміжними підрозділами.
5. Документообіг. Ведення повного циклу документообігу та звітності; експертна робота з внутрішніми інструкціями — вичитка, редагування, узгодження та внесення змін.
6. Приймання участі в інвентаризації.
7. Оптимізація та автоматизація процесів: Перевела рутинні операції в автоматизований формат (зокрема роботу з файлами копакінгу та звітами по зберіганню); налаштувала використання довідників для автоматичного підтягування даних, що усунуло ручне втручання та суттєво прискорило обробку інформації.
8. Програми WMS, Excel (зведені таблиці, розрахункові формули, побудова автоматизованих робочих файлів.)

Оператор комп'ютерного набору

from 09.2019 to 05.2022 (2 years 9 months)
RLC, Бровары (Транспорт, логістика)

Приймання та обробка замовлень від клієнта на зберігання/відвантаження продукції.
Комунікація з клієнтом, надання інформації по кількості та якості продукції, що знаходиться на зберіганні.
Надання інформації по залишках.
Комунікація зі складом.
Системне розміщення продукції по місцям зберігання.
Інвентаризація.
Обробка супровідної документації.
Архівація документообігу.

Оператор ПК

from 02.2018 to 01.2019 (1 year)
Тема Б, Бровары (Транспорт, логістика)

Приймання продукції на зберігання.
Обробка замовлень на відвантаження
Резервування продукції.
Обробка вхідної документації.
Надання супровідних документів.
Списання продукції.
Інвентаризація.

Education

НТУУ КПІ

Спеціальна електрометалургія, Киев
Higher, from 2011 to 2013 (2 years)