Personal information hidden

Кічата Кристина Вікторівна

Освіта:
• Вересень 2002 р. – травень 2013 р., Харківський ліцей №141
• Вересень 2013 р. – червень 2017 р., Харківський національний автомобільно-дорожній університет «ХНАДУ», факультет управління і бізнесу, спеціальність «Економіка підприємства», диплом бакалавра з відзнакою (денна форма навчання)
• вересень 2017р. – грудень 2018 р., Харківський національний автомобільно-дорожній університет «ХНАДУ», факультет управління і бізнесу, спеціальність «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність», диплом магістра з відзнакою (денна форма навчання)

Досвід роботи:
березень - жовтень 2014 р., Adelina Call Center, оператор мобільного зв’язку «МТС», вхідна лінія
Функціональні обов’язки:
• прийом вхідних дзвінків;
• якісне надання інформації щодо послуг компанії;
• оформлення заявок.
Досягнення: кращий оператор місяця (вересень 2014р.)

квітень – травень 2015р., ресторан-мікс «Монтана», хостес
Функціональні обов’язки:
• зустріч гостей і супровід до столика;
• контроль поточної ситуації по заповненню посадочних місць;
• консультація відвідувачів з питань надання послуг, ознайомлення з асортиментом наявних страв та напоїв.

червень – вересень 2015р., ресторан японської кухні «Якіторія», хостес
Функціональні обов’язки:
• зустріч гостей і супровід до столика;
• контроль поточної ситуації по заповненню посадочних місць;
• консультація відвідувачів з питань надання послуг, ознайомлення з асортиментом наявних страв та напоїв;
• забезпечення порядку и чистоти в залі;
• вживання заходів до запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій;
• окремі службові доручення свого безпосереднього керівника.

травень 2016 р. – лютий 2019 р., фітнес клуб «Feromon», адміністратор
Функціональні обов’язки:
• робота з клієнтами (зустріч, інформування, продаж);
• ведення записів, видача ключів, робота з управлінською програмою;
• підготовка клубу до роботи;
• продаж супутніх товарів і послуг (спортивне харчування, фреші, кава)

лютий 2019 р. – липень 2020 р., фітнес клуб «Feromon», керуюча
Функціональні обов’язки:
• здійснення загального управління економічної, адміністративно-господарської діяльності клубу;
• організація і керівництво роботи персоналу;
• забезпечення клубу необхідним інвентарем, продовольчими і непродовольчими товарами, хоз. товарами;
• підбір персоналу;
• нарахування і видача заробітної плати всім працівникам клубу;
• ведення звітності, проведення переобліку та інвентаризації.

Вересень 2020р. - вересень 2022р. - адміністратор медичного центру «Слобожанський центр нефрології»
Функціональні обов’язки:
• Прийом дзвінків, запис пацієнтів.
• Грамотна консультація пацієнтів щодо проведення процедур. ( в межах компетентності.
• Робота з медичною документацією. (заводити карточку клієнта, журнал реєстрації, виконувати функції реєстратора).
• Запис на наступний прийом.

З жовтня 2022- по сьогодні - декретна відпустка

Додаткові навички: знання продуктів Microsoft Office, знання програми R-Keeper, робота з кавоваркою Saeco, робота з ультра професійною кавоваркою Wega

Сертифікати: проходження практики в ПриватБанку, що відповідає рівню підготовки «Консультант з банківського обслуговування», 2016р.


Особисті якості:
• чесність;
• відповідальність,
• працелюбність;
• дисциплінованість;
• пунктуальність;
• комунікабельність;

Володіння мовами: українська – вільне володіння, російська – рідна мова, англійська – початковий рівень