Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9427885/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 02.2026 to 10.2026 (9 months)
Pizza Day, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробляла великий потік вхідних звернень та запитів клієнтів, швидко визначала суть проблеми та підбирала оптимальний спосіб її вирішення. Приймала та оформлювала замовлення, консультувала клієнтів, передавала інформацію до відповідних відділів та контролювала подальше опрацювання звернень. Працювала в режимі багатозадачності, оперативно реагувала на запити та вирішувала конфліктні ситуації.

Менеджер з продажу

from 06.2025 to 12.2025 (7 months)
Yellow.ua, Дніпро (IT)

Консультувала клієнтів у телефонному режимі, приймала та обробляла замовлення. Працювала з 1С та KeyCRM, вносила та перевіряла інформацію щодо замовлень, допомагала клієнтам у вирішенні проблемних ситуацій.

Менеджер з продажу

from 08.2024 to 05.2025 (10 months)
Мама, я обута, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Виконувала обов'язки РОПа та менеджера по роботі з клієнтами. Маю досвід роботи в CRM системах PlanFix та Sitniks. На цій посаді набула досвіду роботи з клієнтами за допомогою чату.

Education

НТУ ДП

Факультет інформаційних технологій, Дніпро
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Індустріальний коледж

123 Комп'ютерна інженерія
Specialized secondary, from 2022 to 2025 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Телефонний продаж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Впевнене користування ПК
• Обробка звернень
• Робота в 1С