Наталія

Менеджер по роботі з клієнтами (правий берег)

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами (правий берег), Івент-менеджер, Адміністративний асистент, Менеджер АЗК, Адміністратор клініки, Адміністратор ресторану, Менеджер з продажу

Employment type: full-time

Age: 32 years

City: Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9433495/

Work experience

Менеджер з супроводу клієнтів

from 07.2023 to 04.2025 (1 year 10 months)
Benish GPS, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Робота з базою клієнтів у CRM-системі
Робота з 1С (оформлення рахунків, актів)
Відправка рахунків клієнтам
Ведення ділового листування з клієнтами (email, месенджери)
Відповіді на вхідні дзвінки та консультування клієнтів
Супровід клієнта після продажу: допомога, консультації, вирішення проблем
Координація встановлення та сервісного обслуговування обладнання
Комунікація з іншими відділами компанії (технічний, бухгалтерія, логістика)
Підготовка звітів та ведення внутрішньої документації
Контроль виконання умов договору та термінів обслуговування

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2021 to 10.2022 (1 year)
Ukrlandfarming, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Робота з базою постійних клієнтів
Прийом та здійснення дзвінків
Обробка та оформлення замовлень в 1C CRM system
Робота над зростанням продажів
Робота із запереченнями, формування позитивного
досвіду співпраці у клієнтів
Створення робочої звітності

Адміністратор

from 02.2018 to 10.2021 (3 years 9 months)
автошкола "Агат", Київ (Освіта, наука)

Прийом дзвінків та опрацювання заявок
Комунікація з потенційними клієнтами в соц.мережах
Робота з CRM: ведення бази даних
Ведення документації автошколи
Супровід студента від початку до завершення навчання
Управління філіями: формування розкладу, пошук
викладачів, забезпечення навчального процесу
Робота з відгуками: моніторинг та опрацювання
Розрішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами
Виконання інших адміністративних завдань

Education

КПІ ім. Ігоря Сікорського

Лінгвістика, Київ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

MS Excel
MS Word
MS Office
MS PowerPoint
Windows
MacOS

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — average

Additional information

Особисті якості:

• Комунікабельна
• Командний гравець
• Емпатична
• Самомотивована
• Допитлива