Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9433495/

Work experience

Менеджер з продажу

from 07.2025 to 03.2026 (9 months)
Premier Food, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом та обробка звернень від клієнтів;
Оформлення замовлень;
Здійснення кросс-сейлів, ап-сейлів;
Робота з супроводжуючими документами;
Консультування щодо продуктів та сервісів компанії;
Вирішення спірних ситуацій із клієнтами.

Менеджер з супроводу клієнтів

from 07.2023 to 04.2025 (1 year 10 months)
Benish GPS, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Робота з базою клієнтів у CRM-системі;
Робота з 1С (оформлення рахунків, актів);
Ведення ділового листування з клієнтами (email, месенджери);
Відповіді на вхідні дзвінки та консультування клієнтів;
Супровід клієнта після продажу: допомога, консультації, вирішення проблем;
Комунікація з іншими відділами компанії (технічний, бухгалтерія, логістика).

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2021 to 10.2022 (1 year)
Ukrlandfarming, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Робота з базою постійних клієнтів;
Прийом та здійснення дзвінків
Обробка та оформлення;
замовлень в 1C CRM system;
Робота над зростанням продажів;
Робота із запереченнями формування позитивного
досвіду співпраці у клієнтів;
Створення робочої звітності.

Адміністратор

from 02.2018 to 10.2021 (3 years 9 months)
автошкола "Агат", Київ (Освіта, наука)

Прийом дзвінків та опрацювання заявок;
Комунікація з потенційними клієнтами в соц.мережах;
Робота з CRM: ведення бази даних;
Ведення документації автошколи
Супровід студента від початку до завершення навчання;
Управління філіями: формування розкладу, пошук
викладачів, забезпечення навчального процесу;
Робота з відгуками: моніторинг та опрацювання;
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами;
Виконання інших адміністративних завдань.

Адміністратор

from 02.2017 to 01.2018 (1 year)
Vladimir Tarasyuk Private Limited, Київ (Освіта, наука)

Консультація клієнтів та студентів;
Продаж послуг та товарів;
Ведення касової дисципліни;
Підготовка залів до навчальних процесів;
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами;
Ведення обліку навчання студентів.

Education

КПІ ім. Ігоря Сікорського

Лінгвістика, Київ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Windows
• MacOS

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Особисті якості:

• Комунікабельна
• Командний гравець
• Емпатична
• Самомотивована
• Допитлива