Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9444504/

Work experience

Керівник групи по роботі з протермінованої заборгованості

from 12.2025 to now (8 months)
ТОВ «УПЦ», Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки:
Підготовка та ведення щоденної звітності за результатами роботи підрозділу.
Ведення графіків роботи співробітників та контроль відпрацьованого часу.
Формування ручних файлів для опрацювання простроченої заборгованості.
Формування та супровід файлів PTP (Promise to Pay) для подальшого опрацювання.
Контроль якості роботи операторів та моніторинг виконання ключових показників.
Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
Надання консультацій і допомоги операторам у роботі зі складними випадками та під час взаємодії з клієнтами.
Завантаження списань у відповідні системи.
Організація та розсилка SMS-повідомлень клієнтам.
Координація роботи команди та контроль виконання поставлених завдань.
Професійні навички:
Впевнене володіння Microsoft Excel (робота з формулами, фільтрами, зведеними таблицями, обробка та аналіз даних).
Автоматизація рутинних задач за допомогою Python.
Написання нескладних Python-скриптів для обробки даних, формування звітів та вивантаження інформації з баз даних.
Аналіз та обробка великих масивів даних для оптимізації робочих процесів.

Керівник групи по стягненню кредитної заборнованості

from 08.2024 to 12.2025 (1 year 5 months)
ТОМ "Макс Кредит", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Контроль операторів/навчання, Формування ведення звітності. Заливка списань/розсилка СМС. Планування стратегії опрацювання справ на протермінуванні 31-90 дпд.

Керівник відділу по стягненню кредитної заборгованості

from 10.2020 to 03.2023 (2 years 6 months)
ТОВ "Бізнес Позика", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Керівник відділу по стягненню кредитної заборнованості

from 04.2010 to 09.2018 (8 years 6 months)
АТ "Дельта банк", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Education

ПУЕТ

Маркетолог, Полтава
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• MS Excel
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Можу працювати віддалено