Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9448484/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2024 to now (2 years 3 months)
Сувеніри, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Прийом та обробка замовлень через Instagram, Facebook, сайт, месенджери та телефон
-Ефективна комунікація з клієнтами: виявлення потреб, узгодження бюджету, підбір та пропонування оптимальних рішень
-Повний супровід замовлення: від першого звернення до передачі у виробництво та завершення угоди
-Оформлення та ведення замовлень у CRM-системі, контроль оплат та своєчасний зворотний зв’язок з клієнтами
-Координація роботи з дизайнерами: постановка технічних завдань на розробку макетів та контроль їх виконання
-Контроль якості та точності деталей замовлення на всіх етапах

Додаткові навички:
-Базові навички роботи в CorelDRAW та Adobe Photoshop
-Навички редагування фото та базового відеомонтажу
-Розуміння процесів підготовки макетів до гравіювання та УФ-друку
-Вміння працювати в багатозадачному режимі та з великим потоком клієнтів
-Розвинені комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість

Продавець-консультант

from 05.2023 to 11.2023 (7 months)
Аврора, мультимаркет, Вишневе (Київська обл.) (Роздрібна торгівля)

- Вміння працювати з людьми
- Досвід прийому та викладення товару
- Підготовка товарів до продажу
- Консультування покупців, допомога у виборі товару
- Забезпечення порядку у торговому залі
- Викладка товару

Менеджер інтернет-магазину

from 12.2017 to 02.2022 (4 years 3 months)
Sport-moda, Київ (Роздрібна торгівля)

- Вести діалоги з кліентами та написання постів.
- Продаж чоловічого одягу та аксесуарів.
- Робота по системі дропшипінг.
- Занесення замовлення через crm систему, та зворотнього зв'язку кліенту.
- Є навички редагування фото та монтаж відео.

Менеджер з продажу

from 06.2012 to 07.2017 (5 years 2 months)
ЧП Брічка, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

- Вести переписку з кліентом, перевіряти оплату.
- Замовлення товару, отримання та відправку на кліента.
- замовлення та прийом товарів за кількістю та якістю.

Менеджер інтернет-магазину

from 02.2010 to 01.2012 (2 years)
ЧП. Луцюк, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

- Замовлення та прийом товарів за кількістю та якістю.
- Весті діалоги з клієнтами у соцмережі в вконтакте
- Оформлення і збір замовлення, перевірка оплати.
- Пакування замовлення і відправка на кліента

Additional education and certificates

Media Buyer + AI “товарна вертикаль”

2023, 2 місяці

WEBERG/Таргетинг - курс

2022, 2 місяці

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Організованість

Additional information

• створення / налаштування вашої сторінки та рекламного кабінету на Facebook
• виявлення болю та страхів клієнта
• створеня стратегії просування
•запуск реклами
• аналіз ЦА, ринку та конкурентів
• підготовка рекламних креативів, написанням офферів
• моніторинг тестової рекламної кампанії її аналітика та оптимізація:
• розбір (аудит) профілю та підготовка його до реклами