Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9450383/

Work experience

Менеджер по гарантии

from 09.2024 to 11.2025 (1 year 3 months)
Інтернет магазин, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

•Прийом та обробка звернень клієнтів з питань гарантійного обслуговування
•Консультування клієнтів щодо умов гарантії, повернення та обміну товарів
•Перевірка товарів на гарантійні випадки згідно з політикою компанії
•Оформлення заявок на гарантійний ремонт, обмін або повернення коштів
•Ведення обліку гарантійних звернень у CRM / облікових системах
•Взаємодія зі складом
•Контроль строків ремонту, обміну та повернення коштів
•Робота з претензіями та конфліктними ситуаціями
•Підготовка звітності по гарантійних зверненнях
•Дотримання законодавства про захист прав споживачів

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 11.2023 (3 months)
Інтернет магазин, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних замовлень
•Консультування клієнтів щодо товарів, характеристик, цін та умов доставки
•Активні продажі, допродажі та підбір супутніх товарів
•Оформлення замовлень, контроль оплати та відправок
•Робота з CRM-системою / таблицями обліку
•Робота з запереченнями, вирішення спірних ситуацій
•Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

Оператор таксі

from 02.2006 to 02.2018 (12 years)
700400 (Транспорт, логістика)