Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9452782/

Work experience

Адміністратор стоматології

from 09.2025 to 06.2026 (10 months)
Сучасна сімейна стоматологія, Черкаси (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Організація прийому пацієнтів: зустріч, супровід, координація візиту
•Оформлення первинної документації (згоди, договори, анкети)
•Комунікація з пацієнтами щодо плану лікування та записів
•Розрахунок пацієнтів, ведення каси
•Запис та перенесення візитів, управління графіком лікарів
•Оперативне коригування розкладу
•Взаємодія з лікарями та медичним персоналом
•Вирішення організаційних та конфліктних ситуацій
•Ведення внутрішньої документації та звітності
•Облік товарів, робота з вітриною та поставками

Рекомендації від власника клініки Ахрамчук Володимир [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адміністратор торгового залу

from 12.2024 to 02.2025 (3 months)
Рошен-Поділля, ТОВ, Черкаси (Харчова промисловість)

Проєктна зайнятість
•Участь у відкритті магазину з нуля: підготовка торгового залу до запуску
•Викладка товару відповідно до стандартів компанії та візуалу
•Організація торгового простору
•Контроль наявності товару та своєчасне поповнення полиць
•Участь у формуванні первинних стандартів роботи магазину

Додатково:
•Навчання нового персоналу стандартам обслуговування та роботи в торговому залі
•Передача робочих процесів (адміністратору) команді після запуску магазина

Керуючий магазином

from 07.2023 to 10.2024 (1 year 4 months)
Eva, лінія магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

https://letterall.eva.ua/l/id/48610 (рекомендаційний лист, скопіюйте на загугліть)
- виконання всі КПІ, план продажів та підвищення якісних і кількісних показників обслуговування;
- робота з державними органами та службами;
- ведення бухгалтерії (касова дисципліна);
-СRM система
- фінансових та звітних документів;
- організація роботи магазину;
- управління, підбір та організація стажування персоналу згідно стандартів компанії;
- складання робочого графіку персоналу;
- контроль касової дисципліни;
- управління товарним запасом магазину, та виявлення пропажі товару (взаємодія з СБ);
- приймання товару;
- контрольні перерахунки магазину;

HR-менеджер

from 10.2022 to 03.2023 (6 months)
Деликат, сім'я магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

✅проведення співбесід, підбір персоналу (розміщення вакансій на різних інформаційних площадках) та оцінка їх навиків;
✅полегшення процесу адаптації нових співробітників;
✅формування системи мотивації працівників;
✅спільно з керівником приймати рішення стосовно підвищення на посаді, звільнення працівників і т.д;
✅розробка програм навчання та посадових інструкцій;
✅відвідування торгових точок, та особисте спілкування з лінійним та виробничім персоналом;
✅ведення програм "Таємний покупець", "Черговий працівник";
✅збір документів на оформлення, та оформлення в 1С.

Адміністратор торгового залу

from 11.2020 to 07.2023 (2 years 9 months)
Eva, лінія магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
-керівництво персоналом торгового залу;
-навчання персоналу торгового залу;
-управління товарними запасами і асортиментом;
-аналіз продажів;
-організація роботи з викладення товарів (мерчендайзинг), та цінників на товар;
-контроль і забезпечення якісного обслуговування відвідувачів;
-контроль підсортів по продажам;
-перерахунок залишків критичних та проблемних групах товару;
-відповідальність по касовій дисципліні.

Досягнення:
-перемога в конкурсі "Miss EVA", та " Адміністратор року ", занявши 2 та 1 місце;
-постійне впровадження нових та ефективних дій в продажах;
-наставництво та навчання нових адміністраторів.

Оператор call-центра

from 04.2020 to 10.2020 (7 months)
Adelina Call Center & BPO, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Надання допомоги та консультації мобільного тарифу, розроблення заявок: зв'язок, інтернет, смс, шахраї, кошти...
Залучення пових клієнтів до переходу в Vodafone.

Education

ХНПУ ім. Г. С. Сковороди

Початкове навчання, Харків
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

ХНПУ ім. Г. С. Сковороди

Початкове навчання, дитяча психологія, Харків
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Чесність
• Лідерство
• Управління командою
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average