Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Retention-менеджер

from 02.2025 to 06.2025 (5 months)
Group Working, Київ (IT)

- Анализ клиентов
- Работа с маркетологом по составление полноценной коммуникационной стратегии
-Организация комплекса мероприятий по возврату и удержанию клиентов
-Разработка и координация программ лояльности
-Работа с HR отделом по состоянию планов обучения сотрудников
-Работа с техническими отделами по построению бизнес процессов, внедрению CRM системы, ip телефонии и т.д.
-Создание регламентов общения с клиентами

Корпоративный тренер

from 09.2023 to 06.2024 (10 months)
NDA Recruitment, Київ (IT)

- Проведение вводных тренингов и объяснение алгоритмов работы

- Обучение сотрудников основам коммуникации и корпоративной культуры

- Наставничество и адаптация новых сотрудников

- Взаимодействие между руководством и персоналом (функция связующего звена)

- Решение организационных вопросов и внедрение новых идей в рабочие процессы

- Разработка и оптимизация методов повышения эффективности работы команды

Менеджер по работе с сетевыми клиентами

from 04.2023 to 09.2023 (6 months)
NDA Recruitment, Київ (IT)

- Робота с горячей и холодной базой
- Ведение CRM и заполнение необходимых метрик
- Совершение продаж и дальнейшее ведение партнерских отношений с клиентов
- Анализ клиентских данных
- Удержание и работа с клиентами компании
- Построение взаимовыгодных отношений компании и клиента
- Умение объяснять сложные вещи простыми словами
- Автоматизация коммуникаций

Education

КПІ

ФЕА Електроенергетика, електротехніка та електромеханіка, Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Отримав ступінь бакалавра. Наразі навчаюсь на Магістра (роботі не заважає, здаю екстерном)