Наталя

Слободяник Наталя Вікторівна

Дата народження: 10.06.1988р.
Сімейний стан: заміжня, донька – 7 років.
ЗП: 20000-22000 грн.
Проживаю: Київ, р-н ст. м. Академмістечко

Контакти:
Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section).
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
2003-2007рр. – Міжрегіональне вище професійне училище зв’язку м. Києва,
організатор поштового зв’язку (молодший спеціаліст).
2007-2011рр. – Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова Київський філіал,
кафедра – телекомунікації, спеціальність – Інформаційні мережі зв’язку
(магістр).

Досвід роботи:
Серпень 2021 – нинішній час – Заступник керівника Диспетчерського центру ТОВ «ТАС Агро»
• Вирішення спірних питань при закритті Шляхових листів по холдингу;
• Контроль працездатності GPS-обладнання;
• Кураторство роботи нових працівників Диспетчерського центру;
• Куратор обслуговування рахунків мобільного зв’язку;
• Звірка та підтвердження Додатків до Актів виконаних робіт по польовим роботам, кількості та відстані виконаних рейсів по перевезенню зерна при роботі з контрагентами;
• Робота в базі 1С 8.3 (витрата палива та закриття гектарів).
• Надання звітів відповідно до запитів керівництва;
• Робота з http://iazs.net.ua/ (контроль видачі пального);
• Контроль відповідності наданих обмірів полів до структур/назв/фактичних площ обробітку.

Жовтень 2018-серпень 2021 – Диспетчер зі збору навігаційної інформації ТОВ «ТАС Агро»
• Аналіз виконаних польових робіт (підрахунок у програмах Wialon та Hecterra);
• Підрахунок витрат палива згідно ДРП у програмі Wialon;
• Контроль руху палива по АЗС та Паливозаправникам, залишки, показники;
• Встановлення лімітів в http://iazs.net.ua/ на видачу пального;
• Контроль відповідності наданих обмірів полів до структур/назв/фактичних площ обробітку.
• Контроль працездатності GPS-обладнання на автопарку холдингу;
• Контроль ТТН по найманим перевізникам у спеціальній програмі;.
• Реагування на тривожні сповіщення в Telegram про зупинки з вантажем та відхилення Тари, внесення коментарів в журнал сповіщень;
• Робота базі 1С 8.3;
• Звірка та підтвердження Додатків до Актів виконаних робіт по польовим роботам, кількості та відстані виконаних рейсів по перевезенню зерна при роботі з контрагентами;
• Вибіркова перевірка закриття шляхових листів та списання палива;
• Щоденне надання звітів про роботу техніки.

Червень 2015 – жовтень 2018 – відпустка по догляду за дитиною.

Березень 2014 - червень 2015
ТОВ «Беніш Джі Пі еС Україна», Департамент взаємодії з клієнтами
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами.
• Консультація клієнтів;
• Виставлення рахунків та контроль оплат;
• Організація діагностики та ремонту обладнання;
• Організація проведення монтажу/демонтажу обладнання;
• Підписання договорів та угод;
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Робота з клієнтською базою CRM;
• Ведення звітності.

Липень 2012 - березень 2014
ТОВ «Беніш Джі Пі еС Україна», Департамент взаємодії з клієнтами
Оператор технічної підтримки (Service desk).
• Консультація клієнтів з технічних питань;
• Контроль відкритих звернень через CRM;
• Організація проведення монтажу/демонтажу обладнання;
• Взаємодія з «другою лінією» технічної підтримки;
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Надання офіційних відповідей на звернення клієнтів.

Вересень 2010 – березень 2012
ТОВ «Білінк», Абонентський відділ
Менеджер по роботі з фізичними особами.
• Робота з клієнтською базою CRM;
• Прийом та розподіл дзвінків від клієнтів;
• Консультації з технічних питань;
• Обслуговування клієнтів в офісі;
• Підписання договорів та угод;
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Координація роботи офісу.

Вересень 2008 – травень 2010
Навчально-виховний комплекс «Домінанта», керівник гуртка (за сумісництвом).

Січень 2007- серпень 2010
Київський державний будинок художньої і технічної творчості, методист.

Додаткова інформація:
Впевнений користувач ПК (Outlook, Excel, Word, Wialon, 1C), вільне володіння українською та російською мовами, англійська – рівень Pre-Intermediate

Особисті навички:
Вважаю, що завдання необхідно виконувати якісно та відповідально, а головними цінностями компанії мають раціональне використання ресурсів. Швидко навчаюсь, пунктуальна, не конфліктна.