Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9489524/

Work experience

Керівник проєкту

from 10.2024 to 04.2025 (6 months)
Белес Україна, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки:

- Стратегічне та операційне управління e-commerce проєктами компанії;

- Запуск і розвиток інтернет-платформ: повний цикл — від технічного завдання до запуску та масштабування;

- Координація роботи з підрядниками, розробниками, дизайнерами, SEO та рекламними агентствами;

- Побудова архітектури автоматизації бізнес-процесів, інтеграція з ERP та платіжними сервісами;

- Управління проєктною командою, планування завдань, контроль дедлайнів та якості реалізації;

- Оптимізація існуючих ресурсів та запуск нових digital-продуктів.

Ключові досягнення:

- Запуск сайту beles.in.ua — створення функціонального e-commerce ресурсу з урахуванням UX/UI та технічної оптимізації;

- Інтеграція з ERP-системою: автоматизація обробки замовлень, залишків, фінансових звітів та логістики;

- Інтеграція платіжної системи Tranzzo зі сплітом платежів;

- Автоматизація бізнес-процесів, звітності та документообігу;

- Організація зміни управлінської структури компанії — трансформація з роз'єднаних підрозділів у єдину централізовану компанію зі спільною стратегією та операційною моделлю;

- Запуск реклами Google Ads, налаштування аналітики, ретаргетингу та KPI-метрик;

- SEO-оптимізація, оновлення структури каталогу, стандартизація характеристик товарів;

- Запуск email-маркетингу та інтеграція з eSputnik, побудова автоматичних ланцюгів розсилок;

- Оптимізація сайту beles.com.ua, технічна підтримка та робота з підрядниками по SEO/UX;

- Написання ТЗ та контроль розробки нового проєкту poolmart.com.ua — управління всіма етапами: від концепції до запуску MVP.

Керівник інтернет-магазину Feron.ua

from 01.2023 to 09.2024 (1 year 8 months)
Lumiart, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки:

- Повне управління e-commerce-напрямком: стратегія, аналітика, маркетинг, операційна ефективність;

- Побудова та контроль роботи відділу продажу, контенту та технічної підтримки;

- Запуск та оптимізація реклами (Google Ads, ремаркетинг, Performance Max), SEO-просування;

- Управління каталогом товарів, UX-структурою сайту, інтеграція з CRM та службами доставки;

- Робота з аналітикою, бюджетуванням та покращенням конверсії;

- Координація з логістикою, закупівлями та фінансовим департаментом.

Ключові досягнення:

- Розробка скриптів продажів для операторів контакт-центру

- Опис та регламентація ключових бізнес-процесів: логістика, обробка замовлень, облік товарів;

- Оптимізація структури сайту та каталогу, стандартизація характеристик, впровадження SEO-структури;

- Запуск маркетингових кампаній в Google Ads, аналітика результатів, налаштування трекінгу та ремаркетингу;

- Запуск онлайн-продажів на маркетплейсах Rozetka, Алло, Епіцентр — повна інтеграція асортименту, логістики та документації;

- Початок співпраці з Rozetka як постачальника — налагодження комерційної моделі B2B та логістичного обміну;

- Зростання органічного трафіку завдяки SEO-оптимізації, контенту та технічним покращенням.

Керівник Інтернет-магазину Парамедик

from 01.2021 to 12.2022 (1 year 11 months)
Парамедик, Одеса (Роздрібна торгівля)

Досягнення

1. Організував роботу відділу продажів. Сформував команду менеджерів. Розробив та впровадив скрипти продажів. Розробив та впровадив схему взаємодія з іншими відділами.
2. Оптимізував сайт. Переробив структуру каталогу. Оптимізував картки товару (описи товарів, фото з'йомки нових товарів тощо). Автоматизував вивантаження контенту та завантаження замовлень у 1С. Знайшов нових підрядників SEO та організував роботу з оптимізації сайту. Переклав сайт на українську стандартну версію.
3. Запустив продажі на маркетплейсах: ПРОМ, Розетка, Алло, Закупівлі, ОЛХ.
4. Уклав угоду з Розеткою як постачальник і налагодив продажі.
5. Оптимізував рекламні канали: контекстна реклама, соц. мережі, тизерна реклама. Запустив Google shoping. Довів максимальний рівень конверсії до 4% Налаштував аналітику на сайті. Впровадив електронну комерцію. Підключив та налаштував GA4
6. Підготував промо матеріали для компанії: буклети, візитки, банери які використовувались на виставках та промо зйомках. Підготував для верстки каталог компанії.
7. Збільшив асортимент продукції. Підготував нові комплекти, розробив та впровадив нові аптечки та аптечні набори
8. Збільшив продаж нелеквідних товарів шляхом грамотної реклами та позиціонування
9. Автоматизував бізнес-процеси. Автоматизував вивантаження замовлень із майданчиків у 1С. Налаштував обробку замовлень та значно скоротив час обробки одного замовлення менеджером. Автоматизував контроль над простроченими посилками у Новій Пошті. Автоматизував контроль за дебіторською заборгованістю
10. Організував регулярні відеозйомки оглядів товарів. Наприклад, унікальний огляд оклюзійних пов'язок брендів, представлених на території України. Огляд тактичних аптечок, засобів надання домедичної допомоги: джгутів турнікетів, бандажів, гемостатиків тощо.
11. Значно збільшив валовий прибуток інтернет-магазину

Керівник інтернет-магазину Mirkit

from 02.2020 to 12.2021 (1 year 10 months)
Mirkit, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки
1. Організація роботи відділу продажів. Підготовка плану продажів. Розробка щомісячного KPI з продажу. Розробка скриптів продажів. Контроль над їх виконанням.
2. Розвиток нових каналів продаж. Підключення та розвиток маркетплейсів, дощок оголошень тощо.
3. Автоматизація бізнес-процесів. Впровадження нових інструментів продажів: чати, call tracking
4. Взаємодія з підрядниками: програмісти, дизайнери, менеджери СММ
5. Розробка та оптимізація рекламних кампаній. Налаштування аналітики, автоматизація бізнес-процесів.
6. Просування соц. мереж проекту
7. Адміністрація сайту (тех. підтримка, оптимізація, SEO оптимізація)
8. Фінансове планування. Контроль за дебіторською завантаженістю.

Досягнення

1. Розробив та впровадив систему мотивації для менеджерів продажів.
2. Налаштував та оптимізував рекламні кампанії Adwords, Яндекс.Директ, Facebook ads, myTarget
3. Оптимізація сайту www.mirkit.ru. Переклав сайт на нову версію CMS. Переробив структуру каталогів. Оптимізував картки товару: опис товарів, фото товарів, мотиваційні блоки.
4. Запустив продажі на маркетплейсах Беру, Aliexpress, ОЗОН. Авіто, Youlа. Для Aliexpress та ОЗОН організував фулфілмент та налаштував безперебійне постачання товарів з низькою вартістю зберігання
5. Впровадив call-трекіг Рінгостат. Налаштував схеми переадресації, черга дзвінків між менеджерами. Динамічне та статичне відстеження дзвінків за проектами (власні сайти Dualband та mirkit + Rozetka, Avito, OLX)
6. Оптимізував витрати на проект. Зниження видатків на фулфілмент, оптимізація рекламних бюджетів
7. Значно збільшив валовий та чистий прибуток

Керівник проекту BrandTonus

from 12.2017 to 01.2020 (2 years 1 month)
Herbalka, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки

- управління рекламним відділом проекту (менеджери з реклами, дизайнери, копірайтери)
- Розробка лендингів, рекламних матеріалів, дизайн упаковки
- Розробка головного сайту для проекту та координація робіт з його створення з креативним та IT відділом
- Розробка та впровадження рекламних кампаній

Досягнення

Для кожного з продуктів розписав портрет цільової аудиторії та підготував ТЗ для копірайтерів для кожної з посадкових сторінок.
Розробляв шаблони для продуктових лендингів, проводив A/B тестування посадкових сторінок за допомогою Google Optimize згідно з висунутими гіпотезами, що дозволило більш якісно сфокусуватися на цільову аудиторію та збільшити конверсію.
Створював та оптимізував рекламні кампанії в Google Ads, Bing, Facebook та тизерних мережах MarketGid та Recreative
Проводив внутрішню SEO оптимізацію посадкових сторінок, написав ТЗ для програмістів та верстальників для усунення помилок та збільшення продуктивності посадкових сторінок
Проводив аналіз конкурентів, зібрав семантичне ядро для кожного лендінгу.
Розробив та впровадив стратегію крауд маркетингу ( пошук майданчиків для посилань, бюджетування та взаємодія з власниками сайтів та блогів, підготовка матеріалів для постінгу)
Розробив макети для головного сайту проекту у системі Moqups
Підготував ТЗ для дизайнерів, копірайтерів та програмістів для головного сайту, та займався координацією виконання ходу робіт

Виконавчий директор ТОВ "Новастор"

from 08.2016 to 11.2017 (1 year 3 months)
Новастор, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки
- організація роботи відділу продажів. Підбір співробітників, організація роботи та взаємодії між відділами
- Розробка та впровадження концепції розвитку інтернет-магазину. Визначення асортиментної політики
- Координація роботи з підрядниками. Програмісти, менеджери з реклами, дизайнери.
- бюджетування, фінансове планування, робота з дебіторською заборгованістю.
- формування асортиментної політики. Пошук постачальників. Укладання договорів та налагодження схеми закупівель товару
- визначення цінової політики. Моніторинг та аналіз цін конкурентів, ціноутворення
- Розробка та впровадження рекламної та маркетингової стратегії. Налаштування рекламних кампаній
- Розробка та затвердження стратегії розвитку продажів, річне планування продажів.
- Автоматизація бізнес-процесів.


Досягнення

- Сформував з нуля відділ продажу: підбір співробітників, підготовка скриптів продажу
- Розробив та впровадив KPI для менеджерів з продажу
– Розробив концепцію інтернет-магазину, розписав бізнес план.
– Сформував базу постачальників товарів. Уклав договори та організував схему закупівель
- Налаштував логістику (укладення договорів з основними службами доставки. Організація доставки товарів на відділення)
– Автоматизував бізнес процеси. Оптимізував документообіг між відділами логістики, бухгалтерії та менеджерами з продажу. Впровадив програму з автоматизації обробки прайсів та робочого місця менеджера з продажу у 1С
– Оптимізував роботу сайту. Впровадив SEO просування. та налаштування контекстної реклами

Керівник відділу розвитку

from 03.2014 to 06.2016 (2 years 3 months)
Teletrade, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Керівництво відділом; координація роботи підрозділів.

Координація роботи з IT підрозділом (постановка завдань, складання ТЗ за проектами, визначення пріоритетності та термінів, контроль за реалізацією та запуском проектів).

Супровід проектів (стратегічне планування, концепція розвитку, проектування сайтів, створення лендингів, розробка рекламних концепцій, медіапланування, бюджетування, аналіз ефективності)


Досягнення

Управління відділом (30 осіб: відділ Дизайну, відділ Копірайту, PR-відділ, Відділ реклами та маркетингу, відділ роботи з негативом, SMM).
Написання ТЗ за проектами для дизайнерів, копірайтерів та розробників
Розробка та впровадження регламенту щодо взаємодії між підрозділами Відділу Розвитку та IT відділу. Оптимізація термінів реалізації проектів.
Розробка та впровадження внутрішнього регламенту відділу. Побудова структури відділу та визначення порядку взаємодії підрозділів.


TeleTrade http://www.teletrade.com.ua

Розробка та створення лендингів. Локалізація лендингів для зарубіжних філій.

Розробка та запуск рекламної концепції "Трейдер - професія майбутнього". Позиціонування бренду на ринку, визначення цільової аудиторії, популяризація професії "Трейдер". Розробка рекламної стратегії (Інтернет, ТБ, Радіо, Зовнішня реклама).

Запуск концепції в Інтернеті
- Розробка рекламної кампанії
- Створення лендінгу http://promo.teletrade.com.ua
- Запуск спецпроекту на Лізі http://trader.liga.net
- Підготовка іміджевого відеоролика
- Проведення PR акцій
- запуск у соціальних мережах #Трейдер


Finsiter

Розробка та написання ТЗ для сайту http://finsiter.com
Контроль за етапами проектування та впровадження проекту (копірайт, створення макета, верстка та програмування).
Розробка рекламної кампанії для проекту.


Центр біржових технологій http://cbt.center

Розробка та написання ТЗ для сайту http://cbt.center
Контроль за етапами проектування та впровадження проекту (копірайт, створення макета, верстка та програмування).
Розробка продуктів компанії (Інвестиції, Навчання, Робота)
Обслуговування філій компанії (30 філій по Україні) – створення рекламних e-mail розсилок, поліграфія, оформлення офісів, проведення регіональних рекламних кампаній.



Фінансовий радник http://fin-sovet.com.ua

Розробка та запуск лендингів для вебінарів компанії.
Створення та впровадження поштових розсилок.
Розробка та оптимізація рекламної кампанії. Пошук цільової аудиторії.
Розробка нового сайту компанії http://www.fin.expert


Деньги+ http://www.dengi-info.com

Оптимізація собівартості журналу Деньги. Розробка бізнес-плану з монетизації жерла і сайту газети. Підключення каналів продажів.
Підготовка до запуску студії Деньги TV

Старший менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2006 to 08.2013 (6 years 9 months)
Яндекс Україна, Одеса (IT)

- Просування продуктів та сервісів компанії (Яндекс.Дірект, Яндекс.Маркет, Яндекс.Довідник, Яндекс.Метрика, медійні продукти);
- Активні продажі. Ведення переговорів із клієнтами, укладання угод. формування постійної клієнтської бази;
- Аналіз потреб бізнесу клієнтів. Планування кампаній, спрямованих на залучення та утримання нових покупців, підвищення продажів;
- ведення рекламних кампаній в Яндексі - контекстна та банерана реклами;
- аналіз відвідуваності сайтів, поведінки користувачів та ефективності рекламних зусиль;
- Рекомендації щодо оптимізації сайтів та бізнес-процесів.

Досягнення:

- Ведення рекламних кампаній великих рекламодавців, таких як Mobilluck.com.ua, Deshevshe.ua, Price.ua, Rabota.ua та ін.
- Формалізація процесів взаємодії між комерційним відділом та бек-офісом;
- Підготовка навчальних презентацій з аналізу продажів, а також роботи з програмою документообігу для комерційного відділу;
- Участь у підготовці та проведенні семінарів та конференцій.
- Коучінг та супроводження нових менеджерів по роботі з клієнтами

Education

РФ ПГУ

Кафедра інформатики та математики, Рибниця
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Additional education and certificates

Тренінг "Ефективне ведення переговорів та укладання угод"

(Квітень 2008 р.)

Рекламні можливості Яндекса

(Лютий 2007 р.)

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Битрикс24
• Бітрікс24
• Управление персоналом
• Управління персоналом
• Управленческие навыки
• Управлінські навички
• HTML
• Google Analytics
• Google Ads
• Коммуникабельность
• Комунікабельність
• Умение анализировать
• Уміння аналізувати
• Trello
• Управление проектами
• Jira
• SEO
• SMM
• Canva
• Facebook
• Instagram
• Google
• Google Tag Manager
• Mailchimp
• SimilarWeb
• Asana
• Ahrefs
• Slack
• SEMrush
• Контент-менеджмент
• Реклама
• Email-маркетинг
• UX-дизайн
• SMMplanner
• Тестирование
• Тестування
• SUPA
• Интернет-реклама
• Інтернет-реклама
• Google Optimize
• Разработка и внедрение программ лояльности
• Опыт ведения переговоров и заключения сделок
• Web-анализ
• Разработка интерфейсов
• Дизайн (создание баннеров, буклетов, макетов для рассылок)
• Moqups
• Досвід ведення переговорів та укладання угод

Language proficiencies

• English — average
• Polish — above average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

References

• Нестеренко Олена

  Нестеренко Олена

  Виконавчий директор, Lumiart

  Contact details are hidden

• Жмурко Сергій

  Жмурко Сергій

  Виконавчий директор, Парамедик

  Contact details are hidden

Additional information

Одружений. Є дитина. У вільний час люблю бігати, читати книги