Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/952070/

Work experience

Бізнес-аналітик

from 08.2026 to now (4 months)
NDA, Київ (IT)

Обов'язки
Забезпечення ефективної комунікації з представниками фінансового департаменту та іншими стейкхолдерами для виявлення бізнес-потреб, збору, аналізу та формалізації вимог.

Організація та проведення робочих зустрічей, інтерв'ю та воркшопів із метою визначення проблемних зон і можливостей удосконалення бізнес-процесів.

Проведення аудиту та комплексного аналізу поточних бізнес-процесів підрозділів (AS IS), виявлення неефективних операцій, дублювання функцій та процесних прогалин.

Розробка планів оптимізації бізнес-процесів і дорожніх карт переходу від поточного стану (AS IS) до цільової моделі (TO BE).

Моделювання, формалізація та оптимізація існуючих бізнес-процесів, а також розробка нових процесних моделей.

Аналіз міжфункціональної взаємодії підрозділів, виявлення процесних вузьких місць та розробка рішень для підвищення операційної ефективності.

Формування, документування та постановка технічних завдань для автоматизації бізнес-процесів, взаємодія з IT-командами на етапах реалізації.

Розробка та впровадження стандартів, методологій, регламентів та інструкцій щодо опису, документування, контролю виконання й регулярної актуалізації бізнес-процесів.

Організація та супровід впровадження змін: підготовка презентацій, методичних матеріалів, проведення роз'яснювальних зустрічей і навчання залучених співробітників.

Ключові досягнення

Забезпечено систематизацію та стандартизацію бізнес-процесів підрозділів шляхом формалізації єдиних підходів до їх опису, документування та актуалізації.

Оптимізовано міжфункціональну взаємодію підрозділів, усунуто дублювання операцій та визначено зони відповідальності учасників процесів.

Розроблено та впроваджено цільові моделі бізнес-процесів (TO BE), спрямовані на підвищення прозорості, керованості та ефективності операційної діяльності.

Сформовано єдину систему регламентації бізнес-процесів, що забезпечила прозорість виконання операцій та контроль дотримання встановлених стандартів.

Забезпечено трансформацію бізнес-вимог у структуровані технічні завдання для автоматизації, покращивши взаємодію між бізнес- та IT-командами.

Забезпечено організаційний супровід процесних змін та адаптацію співробітників до оновлених бізнес-процесів.

Менеджер з оргструктури та чисельності

from 09.2025 to 05.2026 (9 months)
Оператор газотранспортної системи України, ТОВ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
забезпечення виконання робіт з розвитку організаційної структури;
ефективне планування та контроль чисельності персоналу;
координація робіт з розробки нормативної бази з питань нормування та організації праці;
розробка принципів складання та розвитку організаційної структури
Товариства;
забезпечення розроблення типових структур управління виробництвом і нормативів чисельності працівників;
контроль штатної чисельності, визначення категорій (розрядів);
участь у підготовці висновків щодо введення або виведення посад у структурних підрозділах Товариства;
участь у вивченні та аналізі причин втрат робочого часу;
розробка пропозицій з поліпшення використання робочого часу;
участь у проведенні аналізу виконання чинних норм праці на
підставі проведених спостережень, вивченні ступеня і причин невідповідності фактичних витрат часу нормативним,
участь у підготовці пропозицій щодо забезпечення виконання технічно обґрунтованих норм праці;
участь у розробці аналітичних матеріалів з питань організації та нормування праці, впровадження нормативних матеріалів з нормування праці в структурних підрозділах Товариства;
участь у підготовці необхідних довідково-інформаційних матеріалів для керівництва Товариства з питань, які належать до його сфери діяльності;
надання методичної допомоги структурним підрозділам Товариства з питань, що належать до його сфери діяльності;
організація проведення робіт та приймання участі у розробці нормативних документів з питань організаційного розвитку;
участь у проведенні спільно з працівниками структурних підрозділів Товариства перевірки проєктів норм праці у виробничих умовах,
контроль застосування системного підходу під час розроблення норм праці в транспортуванні природного газу та інших видах діяльності Товариства;
участь у розробці разом з відповідними структурними підрозділами пропозицій з удосконалення управління виробництвом, структури
підрозділів, що направлені на можливе зменшення чисельності;
участь у розробці пропозицій з поліпшення організації робочих місць, покращення умов праці т а скорочення важких трудомістких і ручних робіт, а також розроблення організаційно-технічних заходів, спрямованих на підвищення продуктивності праці та зниження трудомісткості робіт, що виконуються.
Досягнення:
Проведено аудит організаційних структур виробничих підрозділів, розроблено типову організаційну структуру та пропозиції щодо приведення фактичних структур у відповідність до затвердженої моделі.

Розроблено та актуалізовано організаційно-розпорядчу документацію щодо порядку підпорядкування, призначення, переведення та звільнення керівників і функціональних виконавців.

Проведено хронометражні спостереження, розроблено та погоджено норми часу на виконання робіт з улаштування захисних споруд на об'єктах капітального інвестування.

Опрацьовано та оптимізовано бізнес-процеси у сферах капітального будівництва, ремонтів, технічного обслуговування та забезпечення працівників спеціальним одягом і засобами індивідуального захисту.

Менеджер відділу бізнес-процесів Департаменту організаційного розвитку

from 09.2022 to 08.2025 (3 years)
Акціонерне товариство "Українська залізниця", Київ (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
Проведення комплексного аналізу бізнес-процесів структурних підрозділів компанії шляхом інтерв'ювання, анкетування, спостереження та аналізу робочих операцій.

Розробка та оптимізація моделей бізнес-процесів AS IS / TO BE, визначення взаємозв'язків між процесами, операціями, ресурсами та учасниками.

Виявлення процесних неефективностей, дублювання функцій та вузьких місць, підготовка пропозицій щодо оптимізації.

Визначення функціональних ролей, повноважень і зон відповідальності учасників бізнес-процесів.

Формування бізнес-вимог до автоматизації та взаємодія з розробниками технічних завдань.

Підготовка регламентів, алгоритмів, проєктів наказів та інших організаційно-розпорядчих документів.

Ключові досягнення:
Розроблено та формалізовано бізнес-процеси стратегічного й операційного управління, зокрема управління проєктами, бюджетування, закупівель, ремонтів основних засобів та інвестиційної діяльності.

Розроблено процесні моделі та алгоритми управління персоналом, включаючи кадрове резервування, військовий облік, бронювання військовозобов'язаних, призначення та звільнення керівників.

Розроблено алгоритми оперативного реагування на кризові ситуації, зокрема евакуації персоналу та населення, дій під час повітряної тривоги й організації спеціальних пасажирських перевезень.

Опрацьовано міжфункціональні процеси централізації функцій дирекцій залізничних перевезень та взаємодії структурних підрозділів.

Менеджер-начальник відділу проектування та оптимізації бізнес-процесів Департаменту організаційного розвитку

from 07.2020 to 09.2022 (2 years 3 months)
Акціонерне товариство "Українська залізниця", Київ (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
забезпечення складання та актуалізації реєстрів бізнес-процесів;
визначення власників бізнес-процесів та керівників під-процесів ( у співпраці з директорами та керівниками структурних підрозділів АТ "Укрзалізниця (у відповідності з межами зон відповідальності);
забезпечення розробки та узгодження моделей бізнес-процесів за принципом "є -буде" в частині визначення входів і виходів бізнес-процесів та взаємозв’язку між бізнес-процесами та операціями; визначення ресурсів, учасників та документів, задіяних в бізнес-процесах;
нормування операцій та процедур в рамках бізнес-процесів, визначення оптимальної кількості персоналу на виконання процесу та під-процесу;
визначення ключових показників ефективності бізнес-процесів, методики їх розрахунку, точок заміру та цільових значень;
забезпечення розробки та узгодження схем (моделей) бізнес-процесів;
забезпечення визначення повноважень та зон відповідальності учасників бізнес-процесу в його рамках;
погодження регламентів бізнес-процесів та під-процесів;
організація безперервної роботи з пошуку втрат та вузьких місць в бізнес-процесах, узгодження пропозицій щодо їх усунення та оптимізації;
забезпечення розробки бізнес-вимог та надання інформації щодо оптимізації бізнес-процесів та під-процесів розробнику технічних завдань на автоматизацію.
Досягнення:
Розроблено та впроваджено процесні моделі й регламенти бюджетування (формування, погодження та актуалізація місячних, квартальних і річних бюджетів).
Забезпечено опис та стандартизацію бізнес-процесів групи «Вантажні перевезення».
Розроблено процесні моделі та регламенти групи «Закупівлі».
Систематизовано та формалізовано бізнес-процеси групи «Робота Центру управління персоналом».
Координація роботи інших співробітників відділу, розподіл завдань та контроль результатів

Провідний інженер/головний фахівець відділу проектування та оптимізації бізнес-процесів Департаменту організаційного розвитку

from 12.2017 to 07.2020 (2 years 8 months)
Акціонерне товариство "Українська залізниця", Київ (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
збір, аналіз, узагальнення інформації щодо бізнес-процесів Товариства шляхом проведення анкетування, співбесід, складання фотографій робочого дня, спостерігання за перебігом бізнес-процесу;
аналіз зібраної інформації, підготовка пропозиції щодо оптимізації бізнес-процесів.
розробка моделі (дизайну) бізнес-процесу;
формування моделі бізнес-процесу за принципом «є – буде» в частині визначення входів та виходів бізнес-процесів та побудова взаємозв’язку між бізнес-процесами та операціями;
визначення ресурсів, учасників та документів, задіяних в бізнес-процесах;
визначення повноважень та ролей учасників бізнес-процесів в рамках бізнес-процесів;
пошук вузьких місць в бізнес-процесах та надання пропозицій щодо їх усунення та оптимізації.
надання інформації щодо оптимізації бізнес-процесів та під-процесів розробнику технічних завдань на автоматизацію;
підготовка проєктів наказів та інших розпорядчих документів. Досягнення:
Побудовано моделі (схеми) роботи філії "Українська залізнична швидкісна компанія, побудовано моделі (схеми) роботи групи "Пасажирські перевезення АТ "Укрзалізниця"

Інженер відділу впровадження та супроводу АСУ бухгалтерського обліку та звітності

from 08.2016 to 11.2017 (1 year 4 months)
ВП "Київське відділення" філії "Головний інформаційно-обчислювальний центр" ПАТ "Українська залізниця", Київ (Транспорт, логістика)

підтримка автоматизованої системи бухгалтерського обліку «ФОБОС» у працездатному стані із забезпеченням повної відповідності вимогам;
технічна підтримка та консультація користувачів АС "Моніторинг закупівель";
технічна підтримка та консультація користувачів АС "Потреба в матеріально-технічних ресурсах";
технічна підтримка та консультація користувачів АС "Спецодяг та засоби індивідуального захисту";
технічна підтримка та консультація користувачів АС "Корпоративний Клієнт-банк "Ощадбанку";
технічна підтримка та консультація користувачів системи електронного документообігу "M.E.Doc";
Досягнення: навички роботи в АСБО, АС-системах, навички технічної підтримки користувачів автоматизованих систем.

Інженер відділу поточного утримання та постачання

from 09.2012 to 07.2016 (3 years 11 months)
ДТГО "Південно-Західна залізниця,Інформаційно-обчислювальний центр", Київ (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
ведення табеля обліку робочого часу працівників відділу;
організація здійснення господарських робіт на підприємстві;
обробка запитів від структурних підрозділів підприємства на закупівлю товарно-матеріальних цінностей;
оформлення заявок на оплату ТМЦ, контроль оплати, ведення звірок, контроль за виконанням заявок.
ведення письмових та усних переговорів з постачальниками ТМЦ;
контроль за відвантаженням замовлень від постачальників, перевірка коректності оформлення експортних документів
розміщення замовлення у постачальника, отримання та перевірка первинних документів;
оцінка варіантів та контроль за виконанням обов'язків постачальників;
проведення аналізу підвищення цін за закупівельною номенклатурою і пошук найбільш вигідних постачальників за номенклатурою, що рідко закуповується;
контроль стану складу, вірності та коректності занесення даних до БД АСБУ "ФОБОС";
перевірка, приймання, зберігання та ТМЦ та передача супутніх первинних документів до бухгалтерії;
введення в експлуатацію основних та малоцінних коштів, списання залишків ТМЦ;
участь у проведенні інвентаризацій, допомога у підготовці та аналізі отриманих документів;
робота в АС "Потреба в МТР";
робота в АС "Моніторинг закупівель";
Досягнення: набула навичок роботи з постачальниками ТМЦ.

Education

Державний університет економіки і технологій транспорту

Факультет «Інфраструктура та рухомий склад залізничного транспорту», спеціальність «Комп'ютерні інформаційно-керуючі системи на залізничному транспорті»., Київ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Отримала диплом про вищу освіту.
Кваліфікація – інженер-електронік.

Additional education and certificates

Бюро проектного менеджменту. "Управління бізнес-процесами"

2018, 2 дні
Certificate

EY Academy of Business, Intensive training "Optimization of the Сompany's Business Processes"

2019, 2 дні
Certificate

Школа ораторського мистецтва Арена словесності "Базовий полігон оратора"

2022, 10 днів
Certificate

Lean Yellow Belt Basic (навички з покращення та налаштування процесів компанії, роботи із втратами на виробництві)

23.11.2023-15.12.2023
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Windows
• MS Outlook
• Outlook Express
• Express
• BPMN
• Internet Explorer
• Користувач Internet
• MS Office
• Opera
• MS PowerPoint
• Radmin
• RDP
• MS Visio
• VNC
• Користувач ПК
• SAP ERP
• M.E.Doc
• Megapolis.DocNet
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Адаптивність
• Управління персоналом
• Комунікабельність
• Стратегічне планування
• Чесність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Jira
• Confluence
• Scrum
• Search for candidates on Djinni
• Kanban
• Управління ІТ-проєктами
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості:
Здатність до навчання, працездатність, уважність, наполегливість, ініціативність, пунктуальність, лідерство в команді, системність мислення, сильні комунікативні навички, орієнтованість на результат, ініціативність у прийнятті рішень, відповідальність, творчий підхід до робочого процесу.
Обов'язковою умовою при працевлаштуванні є офіційне оформлення.