Анна

Янович Анна Анатолівна
Київ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
31/01/1979
40000 UAH

Кандидатка на позицію:
HR-менеджер, спеціаліст служби підтримки,
супровід бізнес-процесів, адміністратор, координатор

Досвід:

07. 2024 – 2025… Менеджер по персоналу,
Компанія:» DDS+»

Коло обов‘язків:

• Вміння бачити більше ніж резюме;

• Пошук та підбір персоналу (торговий, складський, офісний персонал);
• Розміщення вакансій;
• Робота з базой даних кандидатів;
• Проведення телефонних інтерв‘ю у месенжерах, ЗУМ, (співбесід с кандидатами);
• Відбір кандидатів для вторинного інтерв‘ю;
• Супровід процесу адаптації, навчання та підтримка співробітників;
• Ведення кадрового діловодства;
• Ведення табелю робочого часу на 200 осіб;
• Моніторинг ринку праці, аналіз рівня заробітних плат;
• Підбір та оформлення, переоформлення персоналу;
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Закриття вакансій;
• Ведення звітності в програмах 1С, Exсel, Word.
• Моніторинг клімату в колективі.

02.2022 — 08.2022
Менеджер по роботі з клієнтами,
Відділ маркетингу
Клініка естетичного здоров’я Tope Face, Київ

Коло обов‘язків:
- Пошук та залучення клієнтів
- Комунікація з клієнтами
- Виконання плану з продажів
- Ведення звітності
- Холодні дзвінки
- Ведення клієнтської бази

- Робота з клієнтами, які залишили негативний відгук
01.2019 – 03.2022
Старший адміністратор (в.о.)
ТРЦ Променада Центр, Київ (ТОВ «Морено Консалт»)

Коло обов’язків:
- Координація та адміністрування поточних та термінових питань:
організаційні, технічні, клінінг.
- Консультування і вирішення питань відвідувачів та орендаторів ТРЦ.
Скарги та пропозиції.
- Участь в організації івентів, акцій, святкувань в ТРЦ.
- Робота з документами, щоденні вхідні-вихідні документи, листи дзвінки.
- Контроль за співробітниками щодо виконання Правил ТРЦ.
Інструктаж, складання звіту про виявлення та усунення порушень.
- Ведення обліку робочого часу двох відділів: адміністраторів та допоміжних робіт, видача зарплатні.
- Ведення баз даних.
- Пошук та рекрутінг персоналу.
- Проведення співбесід, стажування.
- Адаптація нових співробітників на посаді адміністратора ТРЦ.
- Моніторинг клімату в колективі, мотивація персоналу.
- Заходи корпоративної культури в колективі.

09.2005 – 01. 2019
Адміністратор
ТРЦ Променада Центр, Київ (ТОВ «Морено консалт»)

Коло обов’язків:
- Робота з документами, щоденні вхідні-вихідні документи, листи дзвінки.
- Ведення бази даних.
- Консультування і вирішення питань відвідувачів та орендаторів ТРЦ.
- Участь в організації івентів, акцій, святкувань в ТРЦ.
- Координація та адміністрування поточних та термінових питань:
організаційні, технічні, клінінг.
06.2005 - 09.2005
Успішно пройшла стажування на позиції хостеc
та отримала пропозицію від Premier Palace 5*
але обрала пропозицію від ТРЦ Променада Центр.
1999 – 2001
Експедитор
Відділ постачання
ТОВ «Компанія Укрвагонсервіс» / АТ «Укрзалізниця».

Освіта:
2002-2007
Дизайнер інтер’єрів
Університет «Україна»

Додаткова освіта:
1998
Курс Офіс-менеджер (6 міс.)
Центр освіти ”Перспектива ХХI”.

Особисті якості:
Відповідальна до роботи, пунктуальна, дипломатична, націлена на результат, стрессостійка, порядна, уважна, комунікабельна, доброзичлива.
Маю активну життєву позицію, позитивний погляд на світ,
рухаюсь шляхом саморозвитку та вдосконалення професійних навичок.
Люблю працювати з людьми. Вірю в нашу перемогу!

Користувач ПК:
Windows/Office: Excel, Word, PowerPoint,
1C, Adobe Photoshop, Adobe Premier

Мови:
Українська, Російська, Англійська (А-2)