Анна

Янович Анна Анатолівна
Київ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
31/01/1979 – 43 роки

Кандидатка на позицію:
hr-менеджер, спеціаліст служби підтримки,
супровід бізнес-процесів, адміністратор, координатор

Досвід:
2022 — …
Менеджер по роботі з клієнтами,
Відділ маркетингу
Клініка естетичного здоров’я Tope Face, Київ
2019 – 2022
Старший адміністратор (в.о.)
ТРЦ Променада Центр, Київ (ТОВ «Морено консалт»)

Коло обов’язків:
• Координація та адміністрування поточних та термінових питань:
організаційні, технічні, клінінг.
• Консультування і вирішення питань відвідувачів та орендаторів ТРЦ.
Скарги та пропозиції.
• Участь в організації івентів, акцій, святкувань в ТРЦ.
• Робота з документами, щоденні вхідні-вихідні документи, листи дзвінки.
• Контроль за співробітниками щодо виконання Правил ТРЦ.
Інструктаж, складання звіту про виявлення та усунення порушень.
• Ведення обліку робочого часу двох відділів: адміністраторів та допоміжних робіт, видача зарплатні.
• Ведення баз даних.
• Пошук та рекрутінг персоналу.
• Проведення співбесід, стажування.
• Адаптація нових співробітників на посаді адміністратора ТРЦ.
• Моніторинг клімату в колективі, мотивація персоналу.
• Заходи корпоративної культури в колективі.

2005 – 2019
Адміністратор
ТРЦ Променада Центр, Київ (ТОВ «Морено консалт»)

Коло обов’язків:
• Робота з документами, щоденні вхідні-вихідні документи, листи дзвінки.
• Ведення бази даних.
• Консультування і вирішення питань відвідувачів та орендаторів ТРЦ.
• Участь в організації івентів, акцій, святкувань в ТРЦ.
• Координація та адміністрування поточних та термінових питань:
організаційні, технічні, клінінг.
2005
Успішно пройшла стажування на позиції хостеc
та отримала пропозицію від Premier Palace 5*
але обрала пропозицію від ТРЦ Променада Центр.
1999 – 2001
Експедитор
Відділ постачання
ТОВ «Компанія Укрвагонсервіс» / АТ «Укрзалізниця».

Освіта:
2002-2007
Дизайнер інтер’єрів
Університет «Україна»

Додаткова освіта:
1998
Курс Офіс-менеджер (6 міс.)
Центр освіти ”Перспектива ХХI”.

Особисті якості:
Відповідальна до роботи, пунктуальна, дипломатична, націлена на результат, стресостійка, порядна, уважна, комунікабельна, доброзичлива.
Маю активну життєву позицію, позитивний погляд на світ,
рухаюсь шляхом саморозвитку та вдосконалення професійних навичок.
Люблю працювати з людьми. Вірю в нашу перемогу!

Користувач ПК:
Windows/Office: Excel, Word, PowerPoint,
1C, Adobe Photoshop, Adobe Premier

Мови:
Українська, Російська, Англійська (А-2)