Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 05.2023 to now (3 years 5 months)

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ

Custom Studio | дистанційна робота

Custom Studio — компанія з продажу аксесуарів для смартфонів та іншої техніки: чохлів для телефонів, MacBook, iPad та AirPods, ремінців для годинників, зокрема виробів з індивідуальним дизайном.

Основні обов’язки:

* опрацювання замовлень, оформлених через сайт та соціальні мережі;
* комунікація з клієнтами через Instagram, Facebook, WhatsApp, Viber та інші канали;
* консультація клієнтів, виявлення їхніх потреб та допомога у виборі оптимального товару;
* супровід клієнта на всіх етапах продажу — від першого звернення та консультації до коректного оформлення замовлення;
* консультація щодо створення чохлів з індивідуальним дизайном: допомога у виборі концепції, розміщенні та адаптації зображень і написів під конкретний виріб;
* постановка та координація завдань для дизайнерів у Trello щодо створення персональних макетів;
* своєчасне та коректне внесення замовлень до системи з урахуванням усіх побажань і деталей, погоджених із клієнтом;
* робота за стандартами та скриптами продажів;
* підтримання високого рівня клієнтського сервісу, робота із запитами та запереченнями клієнтів;
* забезпечення якісної комунікації з клієнтом та контроль відповідності оформленого замовлення його потребам.

Досягнення:

* самостійно розробила та адаптувала скрипти комунікації й продажів, які були впроваджені в роботу та наразі активно використовуються командою;

Менеджер по продажам

from 02.2021 to 06.2022 (1 year 5 months)
FlexMerch, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер торговельних майданчиків Etsy та Shopify

Продаж аксесуарів для гаджетів (чохли, наліпки, захисне скло, сумки для ноутбуків), картин за номерами, текстилю та інших товарів.

Основні обов’язки:

* робота з CRM-системою Bitrix24;
* внесення та опрацювання замовлень у 1С;
* підтримання високого рейтингу магазинів;
* контроль своєчасного відправлення замовлень;
* контроль та актуалізація контенту магазинів: зміна цін, оформлення, редагування описів товарів;
* ведення магазинів на Etsy та адміністрування сайту на платформі Shopify;
* комунікація з клієнтами англійською, словацькою та польською мовами за допомогою перекладача, успішне вирішення запитів та досягнення взаєморозуміння з клієнтами;
* робота з Google Docs;
* виконання інших доручень керівництва.

Менеджер з продажу

from 04.2019 to 10.2020 (1 year 7 months)
ТОВ "ПОЛІМЕРЛАБ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

МЕНЕДЖЕР З РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ / АДМІНІСТРАТОР САЙТУ

Через шість місяців роботи в компанії отримала підвищення.

Основні обов’язки:

* робота в 1С;
* створення, наповнення та адміністрування сайтів;
* ведення та адміністрування сторінки компанії в Instagram;
* комунікація та листування з українськими й іноземними клієнтами;
* супровід клієнтів та надання необхідної інформації щодо продукції й замовлень;
* предметна фотозйомка продукції для сайту та соціальних мереж;
* обробка та підготовка фотографій в Adobe Photoshop;
* участь у профільних виставках та презентація продукції компанії;
* службові відрядження;
* ведення фінансової звітності;
* виконання поточних адміністративних завдань.

конфекционер;помощник технолога; ассистент директора

from 02.2016 to 12.2018 (2 years 11 months)
Elena Reva, Київ (Легка промисловість)

Language proficiencies

English — beginner