Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9562748/

Work experience

Оператор чату

from 01.2024 to now (2 years 10 months)
Mr.bet, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Володію досвідом роботи як оператор чату, де відповідала на запитання клієнтів, надавала інформацію про продукти та послуги компанії. Ефективно вирішувала проблеми та конфліктні ситуації, забезпечуючи задоволення клієнтів. Досягнула високого рівня задоволеності клієнтів завдяки високій швидкості відповіді та професіоналізму у спілкуванні. Активно співпрацювала з іншими відділами компанії для вирішення складних питань клієнтів.

Knowledge and skills

• Ведення кадрового обліку
• Підбір банківського персоналу
• Технічна підтримка користувачів
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Урегулювання конфліктів
• Управління командою
• Лідерство

Language proficiencies

• Spanish — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average