Contact information

The job seeker has entered a phone number and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9565669

Work experience

Оператор ПК, Рекрутинг

from 04.2020 to 11.2021 (1 year 7 months)
Аутсорсинг, Вся Украина (Маркетинг, реклама, PR)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — advanced
• English — average

Additional information

Менеджер онлайн-поддержки
с 02.2019 по 04.2020 (1 год 2 месяца)
Otpusk, Киев (IT)

Онлайн поддержка пользователей туристических сайтов.
Консультирование и поддержка пользователей для качественной и оперативной помощи в использовании сервиса;
Обработка и перенаправление заявок туристов профильным менеджерам;
Звонки туристам для получения отзывов о качестве обслуживания в агентствах и впечатлениях от туристических поездок;
Написание отзывов на сайте.
Прослушивание звонков колл-центра. Оценка качества и написание скриптов для улучшения работы отдела.

Маркетолог. Аккаунт-менеджер
с 06.2018 по 04.2020 (1 год 10 месяцев)
Friendly World LTD, Киев (IT)

Исследование рынка;
Участие в формировании маркетинговой стратегии, ее реализация, постинг;
Размещение и распространение информации; привлечение клиентов через интернет-ресурсы;
проведение активностей для удержания пользователей;
взаимодействие с аудиторией;
Анализ эффективности проводимой деятельности и предоставление соответствующей отчетности.

Создание аккаунтов заведений. Наполнение и управление контентом данных заведений.

Менеджер по продажам, оператор 1С. Модератор сайта
с 08.2016 по 04.2018 (1 год 8 месяцев)
Компания «Выбор-К», Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

прием и обработка заказов от клиентов;
Предоставление консультационных услуг клиентам;
ведение документооборота;
Контроль дебиторской задолженности;
Предоставление необходимой отчетности.

Модерация сайта (проверка и редактирование, техническая поддержка пользователей, обработка заказов).

Оператор компьютерного набора (1С)
с 01.2015 по 07.2016 (1 год 6 месяцев)
ООО "Парк Инвест", Кривой Рог (Розничная торговля)

Работа в программе 1С:
- обеспечение товарного документооборота;
- работа и проверка товарных накладных;
- работа с базой данных, ценообразование, уценка, возврат, ценники, сертификаты, выписка счетов;
- оформление товарно-транспортных накладных.
Работа с торговыми командами и потребителями.

Вожатый
с 05.2013 по 08.2013 (3 месяца)
ДОТ "Солнечный", пгт. Гуровка (Образование, наука)

Организация воспитательной разрешительной работы в отряде на основе инициативы и самодеятельности самих детей и в соответствии с утвержденным планом работы на смену и период.
Обеспечение педагогической направленности в работе отряда.
Организация и руководство художественной самодеятельности и спортивная работа в отряде.

Образование
Межрегиональный центр профессиональной переподготовки уволенных в запас военнослужащих (МЦПОГ)
Парикмахерское искусство. Специальность: парикмахер, Кривой Рог
Средне специальное, с 2015 по 2016 (1 год)

Криворожский национальный университет Криворожский педагогический институт
Педагогическое и технологическое образование. Специализация: Техническая и компьютерная графика: основы предпринимательской деятельности., Кривой Рог
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)
Профессиональные и другие навыки
Навыки работы с компьютером
Знание почтовых и офисных программ, Internet, уверенный пользователь ПК.
Работа с 1С, CRM, Trello, JivoSite, Confluence, Jira, IP-телефонией (Binotel).
Скорость печати: 230-270 символов в минуту.

Есть навыки телефонных и личных переговоров.
SMM – создание и сопровождение нескольких страниц/профилей, аналитика.
Модерация сайтов (проверка и редактирование, техническая поддержка пользователей).

Знание языков
Украинский — свободно
Русский — свободно
Английский - начальный
Польский - средний
Дополнительная информация
Личные качества:
Ответственность, коммуникабельность, оптимистичность, стрессоустойчивость, усердие, стремление к профессиональному развитию, пунктуальность.
Без вредных привычек.