Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9573137/

Work experience

Career break

from 04.2025 to 04.2026 (1 year)
Військова служба

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 12.2024 to 03.2025 (4 months)
Wayfair, Інші країни (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обробка клієнтських запитів німецькою та англійською мовами
Професійна робота із запереченнями та скаргами клієнтів
Надання підтримки у вирішенні проблем та комунікації з клієнтами
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу в міжнародному середовищі

Оператор онлайн-чата

from 10.2023 to 12.2024 (1 year 3 months)
Oxoix, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка клієнтів через онлайн-чат та систему тікетів
Обробка щоденної комунікації та email-розсилок клієнтам
Допомога у сфері продажів та клієнтського сервісу
Завдяки високому рівню володіння іноземними мовами був переведений на посаду Sales Manager

Customer support representative

from 08.2022 to 05.2023 (10 months)
Parimatch, Дистанційно (IT)

Обробка звернень клієнтів через чат, тікет-систему та телефонні дзвінки
Підтримка міжнародних клієнтів у щоденній роботі
Швидке та ефективне вирішення клієнтських запитів
Забезпечення професійної комунікації та високої якості сервісу

Education

НТУ «ХПІ»

Нафтогазова інженерія, Харків
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Продаж
• Google Docs
• MS Excel
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — above average
• German — advanced
• Azerbaijani — fluent
• Ukrainian — fluent
• Turkish — advanced