Ширхан

Customer Support Specialist, 40 000 UAH

Considering positions:: Customer Support Specialist, менеджер з продажу, менеджер роботи з клієнтами, оператор call-центру
Employment type:: full-time
Age:: 25 years
City of residence:: Other countries
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9573137/

Work experience

Sales manager

from 05.2026 to now (7 months)
Zenko, контакт-центр, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Дзвінки компаніям із пропозицією послуг з підбору персоналу
Фіксація даних та перебігу переговорів у CRM‑системі
Аналіз ринку та визначення потреб клієнтів
Індивідуальний підхід до кожного клієнта
Збір та систематизація інформації до підписання договору

Career break

from 04.2025 to 04.2026 (1 year)
Військова служба

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 12.2024 to 03.2025 (4 months)
Wayfair, Інші країни (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обробка клієнтських запитів німецькою та англійською мовами
Професійна робота із запереченнями та скаргами клієнтів
Надання підтримки у вирішенні проблем та комунікації з клієнтами
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу в міжнародному середовищі

Оператор онлайн-чата

from 10.2023 to 12.2024 (1 year 3 months)
Oxoix, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка клієнтів через онлайн-чат та систему тікетів
Обробка щоденної комунікації та email-розсилок клієнтам
Допомога у сфері продажів та клієнтського сервісу
Завдяки високому рівню володіння іноземними мовами був переведений на посаду Sales Manager

Customer support representative

from 08.2022 to 05.2023 (10 months)
Parimatch, Дистанційно (IT)

Обробка звернень клієнтів через чат, тікет-систему та телефонні дзвінки
Підтримка міжнародних клієнтів у щоденній роботі
Швидке та ефективне вирішення клієнтських запитів
Забезпечення професійної комунікації та високої якості сервісу

Education

НТУ «ХПІ»

Нафтогазова інженерія, Харків
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Knowledge and skills

Комунікабельність
Швидкий набір тексту
Грамотна усна та письмова мова
Продаж
Google Docs
MS Excel
Ведення CRM
Робота із запереченнями
Здатність до навчання

Language proficiencies

English — above average
German — advanced
Azerbaijani — fluent
Ukrainian — fluent
Turkish — advanced