Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9574065/

Work experience

Сервіс-менеджер

from 02.2026 to now (8 months)
Techexpert, Київ (IT)

Обов’язки

- Супровід клієнтів та ведення клієнтської бази.
- Підготовка та виставлення рахунків, ведення клієнтського документообігу.
- Координація роботи інженерів: постановка та розподіл завдань, контроль їх виконання та термінів.
- Забезпечення комунікації між клієнтами, інженерами та внутрішніми командами.
- Приймання та опрацювання клієнтських запитів, контроль їх виконання до повного закриття.
- Оформлення документів щодо додаткових послуг та участь у процесі допродажів.
- Ведення та актуалізація інформації щодо клієнтів, послуг і поточних завдань.
- Оперативне вирішення організаційних питань та інформування клієнтів про статус виконання робіт.

Досягнення

- Забезпечувала ефективну комунікацію між клієнтами та технічними спеціалістами.
- Координувала одночасно декілька клієнтських запитів і контролювала їх виконання.
- Систематизувала роботу з рахунками, документами та клієнтськими запитами.
- Брала участь в оформленні та супроводі додаткових послуг для клієнтів.

Бариста

from 03.2025 to 05.2025 (3 months)
Woodkava, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Приготування кавових та безалкогольних напоїв.
• Обслуговування клієнтів, робота на касі.
• Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
• Проведення переобліку.
• Формування замовлень продукції до кав'ярні.

Офіціант

from 06.2024 to 08.2024 (3 months)
Martinovs, Київ (Роздрібна торгівля)

Офіціант
•Період роботи: 3 місяці
•Прийом замовлень та консультація гостей щодо меню.
•Обслуговування столиків відповідно до стандартів закладу.
•Робота в умовах високої динаміки.
•Командна співпраця з кухнею та баром.

Бариста

from 06.2023 to 01.2026 (2 years 8 months)
Jolly, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Бариста, касир
Період роботи: 1 рік
Місце роботи: Фуд-корт

•Приготування кавових напоїв та десертів.
•Обслуговування клієнтів, робота на касі.
•Досвід роботи з програмою Poster.
•Забезпечення чистоти та порядку на робочому місці.

Education

Державний торговельно-економічний університет

Факультет торгівлі та маркетингу, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Чесність
• Висока працездатність
• Дисциплінованість
• Poster
• Інвентаризація
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Продуктивність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Бажання вчитися і розвиватися
• Клієнтоорієнтованість